мелкий шрифт, который вам нужно знать

Летом прошлого года вступил в силу новый закон о коммерческих звонках, который предусматривал завершить спам-звонки, именно так мы классифицируем эти типы звонков, когда на них нет согласия. Однако в некоторых случаях их продолжают получать.

Поскольку это уже что-то запрещено законом, желательно знать, в каких случаях их разрешено получать, в каких нет и как избежать их получения с iPhone. Мы уже говорили вам, что, к сожалению, не существует абсолютно надежного метода, но его достаточно, чтобы максимально сократить количество нежелательных сообщений.

Есть случаи, когда прием спам-звонков разрешен

Модификация Общий закон о телекоммуникациях Это то, что регулирует этот тип звонков. И его намерение состоит не в том, чтобы прекратить абсолютно все звонки, а в том, чтобы исключить нежелательные. Итак, да, есть мелкий шрифт и есть исключения, когда это законно получить их:

• Когда мы ранее дали свое согласие, о чем мы должны знать, но во многих случаях мы допускаем это, даже не зная об этом. Бывают случаи, когда мы быстро принимаем условия некоторых услуг, не останавливаясь для чтения, и это согласие на прием звонков может быть отражено в них. Поэтому большую часть времени мы считаем, что не допустили этого, хотя на самом деле мы это сделали.
• Когда мы отменяем заказ через телефонную компанию, поскольку вышеупомянутый закон предусматривает, что у операторов может быть период до 12 месяцев с момента отмены, чтобы попытаться удержать или вернуть клиента. Поэтому, если вы недавно отписались от компании и вам до сих пор от нее звонят, это законно (если вы не возражаете, о чем мы поговорим позже).
• Когда тебе звонят из-за пределов Испании, так как некоторые компании имеют субподрядчиков за пределами нашей страны и это предполагает наличие коммутаторов, осуществляющих звонки из-за границы. В таких случаях закон не применяется, и вам могут позвонить. Вы сможете отличить их, если у них нет префикса +34, который есть у нас в Испании.
• Когда они вызывают общественный интерес например экстренные вызовы, для которых уже существуют другие системы связи и кроме этого они не могут считаться коммерческими вызовами. Аналогичным образом, INE (Национальный институт статистики) также может случайным образом взять ваш номер для заполнения анкеты в рамках проводимого исследования, ответ на который не является обязательным.
• Когда это действительно не коммерческие звонки, а мошенничество.Учитывая существует много телефонных мошенничеств которые заключаются в том, чтобы выдать себя за реальную компанию с целью сделать предполагаемое предложение и тем самым привлечь жертв. Очевидно, что эти звонки сами по себе незаконны, поскольку представляют собой попытки мошенничества, поэтому не подпадают под новый закон о связи. Поэтому, хотя их получение и незаконно, вполне вероятно, что вы их получите.

Право на отказ от сообщений имеет преимущественную силу

Независимо от того, согласились ли вы принимать звонки, как только вы получите один В ходе того же звонка вы можете попросить, чтобы вам больше не звонили в коммерческих целях.. И будьте внимательны, здесь не имеет значения, являетесь ли вы клиентом этой компании или нет, поскольку любой гражданин имеет право потребовать, чтобы ему не направлялись коммерческие сообщения.

Хотя на этот же вызов необходимо ответить, существует также возможность сообщить об этом по электронной почте. На официальном сайте компании появится контактный адрес электронной почты, и если помимо звонка вы когда-либо получали рекламное письмо, вы также найдете в его конце быстрый способ прекратить любые виды общения.

В случае телефонных компанийговорят, что в их приложениях обычно есть ряд настроек связи, которые позволяют снять галочку с опции приема коммерческих звонков. Кроме того, в одном и том же разделе обычно есть возможность избежать этих сообщений посредством SMS и электронной почты.

Другие способы избежать спам-звонков на iPhone

В отличие от Android, где есть спам-фильтр гугла, система Apple не совсем убедительна в стандартном предотвращении приема коммерческих вызовов. Если вы их идентифицируете, остановитесь на этом и решите, отвечать или нет, но чтобы получить, они получены. Поэтому у нас остались только эти альтернативы:

• Подпишитесь на список Робинзоновто, что можно сделать бесплатно с вашего сайта, это список, к которому имеют доступ все компании, осуществляющие коммерческие коммуникации, и который теоретически исключает возможность их звонка нам. Теперь надо предупредить на своем и чужом опыте, что не всегда это дает эффект и какой-то звонок проскакивает.

• Блокировка телефонных номеров на iOS, что-то, что не помешает первому звонку, но предотвратит все остальные, которые они хотят сделать с этого номера. После получения звонка вы можете войти в журнал вызовов, нажать значок «i» рядом с номером, а затем нажать на опцию «Заблокировать этот контакт». Другой вариант заблокировать номера на iPhone — зайти в «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты» и нажать «Добавить новый».

Как сообщить, если вы продолжаете получать коммерческие звонки без согласия

Мы должны иметь в виду, что после того, как мы отклоним коммерческое сообщение, пройдет около недели, прежде чем звонки прекратятся. Если по истечении этого времени вы продолжите их получать, есть два варианта сообщить об этих звонкахиз которых наиболее рекомендуется AEPD (Испанское агентство по защите данных):

• Откройте претензию в компанию, которая вам звонитчто-то, что поможет им исправить возможные проблемы в их внутренней системе, если выяснится, что есть проблемы с отменой связи, но, к сожалению, это обычно не помогает, если звонки действительно преднамеренные.

• Подать жалобу в AEPD через форма на вашем сайтек которому должны быть прикреплены графические доказательства того, что звонок произошел, будь то снимки или записи.

Кроме того, Если сделанные звонки являются попытками мошенничества, рекомендуется сообщить о них в полицию.. Тем более, если вы стали жертвой мошенничества. В этих случаях также желательно представить все виды доказательств, свидетельствующих о том, что это действительно мошенничество.

Изображение на обложке | Альваро Гарсиа М. с DALL-E 3

В Апплесфере | WhatsApp: как заблокировать звонки и видеозвонки на iPhone

В Апплесфере | Как узнать, есть ли на моем iPhone вирус и что я могу сделать, чтобы удалить его