Почему я не могу открыть Gmail? 5 причин

Электронная почта по-прежнему остается одним из основных доступных нам средств связи, несмотря на более чем 20 лет присутствия. В этом смысле Gmail является ведущим сервисом в этой области и, вероятно, одной из веб-страниц, которые мы посещаем чаще всего ежедневно. Однако мы нередко сталкиваемся с ситуациями, когда мы не можем получить доступ к сайту. Вы, наверное, задавались вопросом, почему я не могу открыть Gmail, и хорошая новость заключается в том, что здесь мы собираемся объяснить различные сценарии, которые могут произойти..

Электронная почта является основным средством связи в рабочей и академической среде, и по этой причине нам необходимо немедленно решать любую проблему, связанную с доступом к нашей учетной записи.

Почему я не могу открыть электронную почту Gmail? Что вам следует проверить

Как мы упоминали ранее, проблемы с доступом к учетной записи Gmail могут быть связаны с различными факторами, а не только с одним. Это ставит нас перед необходимостью учитывать все аспекты, связанные с поступлением на вооружение, чтобы исключить причину неисправности и устранить ее.. В этом смысле причины, по которым я не могу открыть свою электронную почту Gmail, могут варьироваться от сбоя серверов Google до ошибок пароля. Давайте рассмотрим каждый из них.

Пользователь и пароль

Самая простая и часто встречающаяся проблема, возникающая при доступе к Gmail, связана с именем пользователя и паролем. Как и в любом процессе решения проблемы, мы должны начать с самого простого, и в этом случае лучше всего проверить, действительно ли мы вводим правильное имя пользователя и пароль.. При вводе пароля вы можете разблокировать отображение символов, чтобы проверить, действительно ли вы их вводите.

С другой стороны, следует отметить, что Gmail предлагает механизмы для разрешения ситуаций, когда мы не помним имя пользователя или пароль.. Если это ваш случай, вы можете нажать на эти параметры и следовать инструкциям мастера, чтобы восстановить их.

Аккаунт заблокирован

Другая причина, которая может помешать нам получить доступ к учетной записи Gmail, заключается в том, что при вводе имени пользователя и пароля мы получаем уведомление о том, что учетная запись заблокирована. Этот сценарий может произойти, когда Google обнаруживает действия, которые он считает подозрительными, в учетной записи электронной почты.. Сюда входит фишинг, взлом, распространение запрещенного контента и другие причины.

Однако, если вы считаете, что блокировка вашей учетной записи была ошибкой, у вас будет возможность запросить ее восстановление.. Для этого он предлагает форму, в которой вы должны ввести свой адрес электронной почты и объяснение приостановки вашей учетной записи и вашего запроса на ее восстановление.

Браузер не поддерживается

Если вы пытаетесь открыть Gmail и не можете войти в систему, возможно, это связано с браузером, который вы используете для этого. Возможно, об этом мало кто знает, но в почтовой службе Google есть список совместимых или рекомендуемых браузеров.. Вот платформы, на которых компания гарантирует правильную работу Gmail:

• Гугл Хром.
• Fire Fox.
• Сафари.
• Майкрософт Эдж.

Следует также отметить, что эти браузеры необходимо обновить до самой последней версии, чтобы обеспечить их правильную работу. Однако это не означает, что вы не можете использовать другие веб-решения для доступа к Gmail.. Многие из доступных альтернатив основаны на Chrome и в этом смысле будут совместимы с доступом к службе электронной почты.

Файлы cookie и Javascript отключены

Основным требованием для открытия Gmail в любом браузере является активация файлов cookie и Javascript. Если это не так, то вы не сможете получить доступ к своей электронной почте, однако включить их не составит труда.

Для файлов cookie сначала зайдите в настройки Chrome, и для этого вам необходимо щелкнуть значок с тремя точками в правом верхнем углу и ввести «Параметр».

Откроется новая вкладка, войдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» слева и, наконец, включите опцию «Блокировать сторонние файлы cookie инкогнито».

Теперь, чтобы включить Javascript, вернитесь к «Конфиденциальность и безопасность», а затем введите «Настройки сайта».

На новом экране прокрутите вниз и нажмите «Javascript».

Включите опцию «Сайты могут использовать Javascript«.

Служба Gmail не работает

Наша последняя причина, почему Gmail не открывает точки прямого доступа к серверам Google, на которых могут возникнуть проблемы. Однако это мы также можем проверить непосредственно через так называемую панель состояния Google Workspace.. Это веб-сайт, на котором вы можете увидеть, есть ли какие-либо проблемы со службами Google в любой момент времени, включая Gmail.

В этом смысле, перейдите по этой ссылке и перейдите к Gmail, чтобы проверить наличие проблем со службой. Если да, то вы увидите красный значок крестика, указывающий на наличие ошибок на сервере, наоборот, если все в порядке, вы увидите зеленую галочку.