YouTube не работает? Вот что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Логотип приложения YouTube

Обновление: 18 мая 2021 г. (5:52 по восточноевропейскому времени): несколько пользователей из разных регионов по сообщениям сейчас невозможно воспроизводить видео на YouTube. Проблема, похоже, возникает из-за AdBlock или AdBlock Plus. Их отключение может решить вашу проблему. Однако некоторые пользователи также сталкиваются с проблемами при воспроизведении видео без установленного или запущенного блокировщика рекламы. Если вы в настоящее время сталкиваетесь с проблемами, вы можете найти список возможных исправлений ниже.

YouTube — крупнейшая в мире платформа для онлайн-видео, ежемесячно заходящая в систему более 1,5 миллиарда посетителей. Каждую минуту загружается около 400 часов контента, а ежедневно просматривается более миллиарда часов видео. Итак, что вы делаете, когда обнаруживаете, что YouTube не работает?

Google делает отличную работу по поддержанию YouTube в рабочем состоянии, но были случаи, когда сервис зависал. К сожалению, на панели управления статусом приложения Google нет YouTube, поэтому может быть сложно определить, только ли это вы. Обычно мы рекомендуем идти прямо ко рту лошади — по крайней мере, в Твиттере. Официальный аккаунт Twitter для @TeamYouTube обычно будет сообщать о возникающих проблемах.

В противном случае всегда есть наш любимый режим ожидания: downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Это будет сообщать только в том случае, если фактический веб-сайт не работает. Поэтому, если веб-сайт работает, но видео не воспроизводятся, вы получите неоднозначные результаты с этого сайта.

Все готово — мне нужна помощь

Предполагая, что все в порядке, есть несколько распространенных проблем, которые могут прервать работу вашего сервиса. Самая частая проблема? Видео не воспроизводятся. По понятным причинам это может быть настоящей болью, особенно для тех, кто регулярно пользуется YouTube.

Читать дальше: Как отключить автовоспроизведение видео на YouTube

Если у вас возникли проблемы с доступом к YouTube и просмотром видео, читайте дальше. Ниже вы найдете несколько исправлений для устройств Android и ПК (браузер Chrome) для наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться с YouTube.

YouTube не работает — Исправления для устройств Android

YouTube не работает - распространенные проблемы YouTube

Исправление №1: перезагрузите устройство.

Многие проблемы, связанные со смартфоном, были устранены путем перезапуска устройства. Это закрывает приложения, работающие в фоновом режиме, среди прочего, которые могут вызывать проблемы, которые у вас есть.

Это простое и быстрое решение, которое займет всего минуту или около того. Если вы обнаружите, что YouTube не работает, просто нажмите и удерживайте кнопку питания на своем устройстве, а затем коснитесь параметра перезапуска, который появляется на экране. После того, как смартфон снова включится, откройте приложение YouTube и проверьте, решена ли проблема.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем устройстве.
Шаг 2: Коснитесь параметра перезапуска, который появляется на экране.
Шаг 3. Попробуйте воспроизвести видео YouTube после включения устройства.

Исправление № 2: проверьте подключение к Интернету.

YouTube не работает - распространенные проблемы YouTube

Причина, по которой видео не воспроизводятся на YouTube, может быть связана с проблемами подключения. Если вы видите, что YouTube не работает, первое, что вам следует сделать, это проверить, подключены ли вы к Интернету, открыв меню настроек — Wi-Fi или сотовая сеть.

Если нет, значит, вы только что нашли проблему. Но если вы подключены, попробуйте поискать что-нибудь в Google, чтобы узнать, действительно ли у вас есть доступ к Интернету. В некоторых случаях вы можете быть подключены к сети Wi-Fi, но по разным причинам доступа в Интернет по-прежнему нет — проблемы с маршрутизатором, работа в сети…

Если вы можете искать в Google и выполнять другие задачи, связанные с Интернетом, кроме посещения YouTube, соединение не виновато.

Читайте: что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Откройте меню настроек вашего устройства.
Шаг 2. Подключитесь к Wi-Fi или сети вашего оператора связи, если вы еще этого не сделали.
Шаг 3. Откройте приложение YouTube и попробуйте воспроизвести видео.

Исправление № 3: Обновите операционную систему

Есть шанс, хотя и небольшой, что если вы обнаружите, что YouTube не работает, это может быть вызвано устаревшей версией Android. Откройте меню настроек на вашем устройстве, выберите «Системные обновления» и загрузите обновление, если оно доступно. Помните, что в зависимости от вашего устройства «Обновления системы» могут находиться в разделе «О телефоне» в меню настроек.

После загрузки обновления нажмите кнопку «Установить» и дайте устройству перезагрузиться. Затем откройте YouTube и проверьте, сохраняется ли проблема.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Откройте меню настроек вашего устройства.
Шаг 2: Найдите и коснитесь «Обновления системы» — может быть в папке «О телефоне».
Шаг 3: Загрузите и установите обновление, если оно доступно.

Исправление №4: очистите кеш и данные приложения.

YouTube не работает - распространенные проблемы YouTube

Shutterstock

Следующее исправление в этом списке — очистить кеш и данные YouTube. Первый удаляет временные данные, а второй удаляет все данные приложения, включая различные настройки.

Откройте меню настроек на вашем устройстве, нажмите «Приложения» и выберите YouTube. Следующим шагом является выбор «Хранилище», после чего появятся два варианта: «Очистить данные» и «Очистить кеш». Сначала очистите кеш и проверьте, правильно ли работает YouTube. Если это не так, вернитесь и удалите данные, чтобы увидеть, решает ли это проблему.

Читайте: Что такое кеш-память, — объясняет Гэри

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Откройте меню настроек вашего устройства.
Шаг 2: Нажмите «Приложения» и выберите YouTube.
Шаг 3. Выберите «Хранилище» и нажмите «Очистить данные / Очистить кеш».

Исправление № 5. Проверьте настройки даты и времени.

Хотя это звучит странно, настройки даты и времени могут быть причиной ваших проблем, связанных с YouTube. У серверов Google могут возникнуть проблемы с синхронизацией с ними, если вы не настроите их должным образом.

Чтобы исправить это, зайдите в настройки своего устройства, нажмите «Дата и время» и убедитесь, что опция «Автоматическая дата и время» включена. Если это не решит проблему, перейдите к следующему решению в этом списке.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Откройте меню настроек вашего устройства.
Шаг 2: Нажмите «Дата и время».
Шаг 3. Включите параметр «Дата и время автоматически».

Исправление № 6: обновите приложение YouTube

YouTube не работает - распространенные проблемы YouTube

Последнее, что вы можете попробовать, если видите, что YouTube не работает, — это обновить приложение YouTube на своем устройстве. Чтобы проверить, доступно ли обновление, откройте приложение Google Play Store, выберите в меню пункт «Мои приложения и игры» и проверьте, есть ли YouTube в списке «Обновления».

Если это так, нажмите кнопку «Обновить» и подождите около минуты, чтобы завершить процесс. После этого запустите приложение YouTube, чтобы проверить, все ли в порядке.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Откройте приложение «Google Play Маркет».
Шаг 2. Нажмите «Мои приложения и игры».
Шаг 3: Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением YouTube, если доступно обновление.

YouTube не работает — Исправления для ПК (браузер Chrome)

YouTube не работает - распространенные проблемы YouTube

Исправление №1: обновите Chrome

Если вы не можете смотреть видео с YouTube в Chrome, попробуйте обновить браузер. Это простая задача, поскольку все, что вам нужно сделать, это щелкнуть значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу, выбрать «Справка» и выбрать «О Google Chrome». Откроется специальная страница, и если доступно обновление, нажмите «Установить» и следуйте инструкциям.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Щелкните значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера.
Шаг 2. Выберите «Справка» и выберите «О Google Chrome».
Шаг 3: Нажмите «Установить» и следуйте инструкциям, если доступно обновление.

Исправление № 2: проверьте подключение к Интернету.

Как и в случае с версией Android, описанной выше, ваше интернет-соединение может быть корнем проблемы. Попробуйте выполнить поиск в Google или посетите случайный веб-сайт, чтобы проверить, загружается ли он. Если это не так, проверьте настройки подключения, чтобы убедиться, что все работает. Вы также можете сбросить настройки маршрутизатора или позвонить своему интернет-провайдеру, если это не поможет. Однако, если соединение установлено, поиск нужного исправления продолжается.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Посетите случайный веб-сайт, чтобы проверить, подключены ли вы к Интернету.
Шаг 2. Подключитесь к Интернету, если вы еще этого не сделали.
Шаг 3. Сбросьте настройки маршрутизатора, если у вас возникли проблемы.

Исправление № 3: включите JavaScript.

YouTube не работает - распространенные проблемы YouTube

Shutterstock

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра видео на YouTube. Чтобы проверить, включен ли он, зайдите в настройки Chrome, нажмите «Дополнительно» внизу, а затем выберите «Настройки сайта» в разделе «Конфиденциальность и безопасность». После этого нажмите на опцию «JavaScript» и включите «Разрешено (рекомендуется)».

Как только вы это сделаете, вернитесь к видео YouTube, которое хотите посмотреть, и обновите страницу, чтобы увидеть, решили ли вы проблему.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Щелкните значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера и выберите «Настройки».
Шаг 2. Нажмите «Дополнительно» внизу и выберите «Настройки сайта» в разделе «Конфиденциальность и безопасность».
Шаг 3. Нажмите на «JavaScript» и включите «Разрешено (рекомендуется)».

Исправление №4: проверьте расширения

Доступно множество полезных расширений Chrome, но некоторые из них могут принести больше вреда, чем пользы. Чтобы выяснить, виноват ли один из них в ваших проблемах с YouTube, попробуйте воспроизвести видео в режиме инкогнито.

Расширения не работают в режиме инкогнито. Если вы можете посмотреть видео, выясните, какой из них вы установили примерно в то же время, когда возникла проблема, и удалите его. Вы можете сделать это, щелкнув значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу, выбрав «Дополнительные инструменты» и нажав «Расширения». Откроется страница, на которой вы можете отключить или удалить все используемые расширения.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Щелкните значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера.
Шаг 2. Нажмите «Дополнительные инструменты», а затем «Расширения».
Шаг 3: Отключите / удалите расширения, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Исправление № 5: очистите кеш и удалите файлы cookie

YouTube не работает - распространенные проблемы YouTube

Если вы можете смотреть видео на YouTube в режиме инкогнито, но не можете заставить их работать в обычной версии Chrome, несмотря на отключение всех расширений, лучше всего удалить кеш и файлы cookie.

Щелкните значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера, выберите «Дополнительные инструменты», а затем выберите «Очистить данные просмотра». Выберите вариант «Все время» в раскрывающемся меню и очистите данные, нажав специальную кнопку.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Щелкните значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера.
Шаг 2. Нажмите «Дополнительные инструменты», а затем «Очистить данные просмотра».
Шаг 3. Выберите вариант «За все время» и нажмите «Очистить данные просмотра».

Итак, YouTube вам не подходит? Что ж, мы надеемся, что эти решения решат ваши проблемы, связанные с YouTube, на устройстве Android или ПК. Их может быть больше, но те, о которых идет речь в этом посте, являются наиболее распространенными.

Какой из них сработал для вас? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Связанный:

  • Режим темной темы YouTube — вот как его включить и выключить

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *