Возникли проблемы с WhatsApp? Вот решения
Я не могу установить WhatsApp
Для того, чтобы скачать последнюю версию WhatsApp, у вас должен быть смартфон под управлением Android версии 2.3.3 или выше. Вы можете проверить текущую версию Android своего телефона в Настройки> О телефоне.
Если вы пытаетесь установить приложение WhatsApp с веб-сайта WhatsApp, вам потребуется Неизвестные источники включен в ваших настройках. Перейти к Настройки> Приложения и найдите свой мобильный браузер. Включите установку из неизвестных источников. Конечно, это не проблема, если вы получаете его из Play Store.
У WhatsApp сейчас более одного миллиарда активных пользователей в месяц. / © NextPit
WhatsApp Messenger
Я не получил код активации
Если установка прошла гладко, но автоматически сгенерированное сообщение с кодом активации не приходит, сначала убедитесь, что вы правильно ввели свой номер. Еще раз проверьте, что вы выбрали правильную страну из раскрывающегося списка. Это страна, из которой ваш номер телефона, не обязательно страна, в которой вы проживаете.
Если вы все еще не получили код, попробуйте запросить голосовой вызов. Таким образом, компьютер будет читать вам код по телефону.
Помните, что для регистрации в WhatsApp у вас должна быть SIM-карта. Кроме того, вы можете использовать только одно устройство на один номер телефона.
Это кажется очевидным, но убедитесь, что вы использовали правильный номер и международный телефонный код. / © NextPit
Я не могу подключиться к WhatsApp, WhatsApp не работает или WhatsApp не работает
Проблемы с подключением WhatsApp обычно вызваны вашим Wi-Fi или подключением к сети для передачи данных. Если вы не можете отправить сообщение, вот несколько решений:
- Убедитесь, что ваш телефон включен (один для новичков)
- Установите последнюю версию приложения из Play Store (ссылка выше)
- Проверьте подключение к Интернету, Wi-Fi или 4G (в Настройки> Беспроводная связь и сеть)
- Убедитесь, что приложение Task Killer не влияет на WhatsApp
- Очистите кеш приложения (Настройки> Приложения> WhatsApp> Очистить кеш)
- Наконец, самое крайнее решение: удалите приложение, а затем переустановите его.
Иногда проблемы с сервером возникают даже у мощного WhatsApp. Если вы думаете, что WhatsApp не работает из-за того, что служба не работает, перейдите в Статус WhatsApp Аккаунт Twitter, где предоставляются обновления при отключении.
WhatsApp не распознает мои контакты
Есть несколько причин, по которым WhatsApp не распознает ваши контакты, поэтому вот простой контрольный список, чтобы убедиться, что это действительно так:
- Убедитесь, что у вас есть правильные контактные номера (те, которые они используют для WhatsApp).
- Убедитесь, что они в настоящее время используют WhatsApp.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp.
- В своем списке контактов убедитесь, что все ваши контакты «видимы» и / или «доступны для просмотра».
- Убедитесь, что в вашем списке контактов все ваши контактные группы (друзья, семья, коллеги и т. Д.) Настроены как «видимые» и / или «доступные для просмотра».
Убедитесь, что WhatsApp ищет все ваши контакты. / © NextPit
В WhatsApp есть повторяющиеся контакты
Хотя эта проблема была в значительной степени устранена с помощью обновлений WhatsApp, если у вас есть повторяющиеся контакты в вашей адресной книге, они могут каким-то образом сохраняться. Узнать как удалить повторяющиеся контакты в Android.
Что означает «Последний визит» в WhatsApp?
В Последний визит отметка времени сообщает вам, когда пользователь в последний раз использовал WhatsApp. Это не обязательно означает, что они прочитали ваши сообщения, только то, что они открыли приложение.
Когда вы находитесь в WhatsApp и один из ваших контактов также открывает его, вы увидите, что их статус изменился на «В сети», но опять же, это не означает, что они просматривают ваши сообщения, просто они используют WhatsApp.
Я не вижу «Последний визит» в WhatsApp
Если вы не видите Последний визит отметка времени в разговоре, это может быть по ряду причин. Если вы отключили свой Последний визит время в Настройки> Учетная запись> Конфиденциальность> Последний визит, тогда ты не сможешь видеть чужих Последний визит раз тоже.
Время «последнего посещения» исчезнет только при определенных обстоятельствах. / © NextPit
Если проблема связана только с одним или несколькими контактами, это может означать, что они отключили Последний визит время в настройках WhatsApp. Если они все еще получают ваши сообщения и отвечают на них, это почти наверняка так.
Последняя причина в том, что контакт заблокировал вас. Если ваши сообщения никогда не проходят через одну серую отметку, это делает более уверенным, что вы заблокированы. Если вы тоже не видите изменений в профиле контакта, значит, вы наверняка заблокированы. Извините, что сломал вам это.
Нет отметки времени последнего посещения и только серые галочки, вероятно, означают, что ваш друг заблокировал вас. / © NextPit
Что означают синие галочки в WhatsApp?
Существует много путаницы в отношении того, что означают две галочки (или отметки) в окне сообщения WhatsApp. Если вы хотите получить полную разбивку всех маркировок в WhatsApp, ознакомьтесь с нашими подробными Что означают галочки в WhatsApp? статья, в которой также рассматривается маркировка микрофонов для звуковых сообщений.
Вот краткое изложение:
- Значок часов означает, что ваше сообщение еще не отправлено с вашего устройства.
- Одна серая галочка означает, что сообщение было отправлено и получено сервером WhatsApp.
- Две серые галочки означают, что сообщение было доставлено на предполагаемое устройство.
- Две синие галочки означают, что получатель / получатели видели сообщение. (В групповых беседах это означает, что все участники группы просмотрели сообщение)
У меня проблемы с голосовыми звонками или я не могу отвечать на звонки
Если вы испытываете плохое качество голосовых вызовов, прерываете связь или не можете совершать или принимать звонки, это почти наверняка связано с вашим соединением. Голосовые звонки осуществляются через Wi-Fi или мобильные данные. Убедитесь, что ваше соединение прочное. Если вы используете мобильные данные, вам понадобится как минимум 3G. Возможно, также попробуйте отключиться и снова подключиться к сети. Проблема может быть даже не на вашей стороне: человек, с которым вы разговариваете, также должен будет убедиться, что у него хорошее соединение.
Качество голосовых вызовов зависит от качества вашего подключения для передачи данных. / © NextPit
Я не слышу звуковые сообщения или WhatsApp не может воспроизводить звук
Это может быть связано с датчиком приближения, на который полагается WhatsApp. Он находится рядом с фронтальной камерой вашего телефона и определяет, когда вы подносите телефон к уху. Если датчик активирован, звук будет очень тихо воспроизводиться через динамик. Держите телефон подальше от лица, и звук должен воспроизводиться через обычный динамик. Убедитесь, что громкость тоже увеличена.
Я не могу загружать видео или фото в WhatsApp
Направляйтесь к Настройки> Использование данных и посмотрите, включена ли у вас автоматическая загрузка мультимедиа только при подключении к Wi-Fi. Если это так, вам нужно будет либо подключиться к сети Wi-Fi, либо включить автоматическую загрузку мобильных данных и / или в роуминге.
Эти настройки могут повлиять на вашу способность загружать фото и видео. / © NextPit
Резервный вариант, как это часто бывает, — перезапустить маршрутизатор, если вы подключены к Wi-Fi, а также перезагрузить телефон.
WhatsApp заблокирован в моей стране
Если вы один из тех немногих, у кого WhatsApp заблокирован в вашей стране, есть способ обойти проблему. Используйте VPN. Вы можете узнать что такое VPN, зачем он вам нужен и как его получить.
Я не могу сохранить фотографии для отправки другому контакту
То, как это делается, изменилось. Нажмите и удерживайте изображение в чате, которым хотите поделиться, и в правом верхнем углу страницы появится стрелка, направленная вправо. Нажмите на нее, и вы можете выбрать контакт, с которым хотите поделиться изображением.
Вы можете легко пересылать фотографии в WhatsApp. / © NextPit
Что мне делать, если мой телефон утерян или украден?
Во-первых, заблокируйте SIM-карту, связавшись с оператором связи. Это всегда должно быть вашим первым шагом. Как только это будет сделано, WhatsApp больше не будет активирован на этом устройстве. Как только у вас появится новая SIM-карта (предположительно с тем же номером), вы можете повторно активировать WhatsApp на своем новом телефоне.
А пока отправьте в WhatsApp сообщение с просьбой деактивировать вашу учетную запись. Отправьте электронное письмо с темой «Утерян / украдено: деактивируйте мою учетную запись» на адрес support@whatsapp.com и укажите свой номер телефона (вместе с международным телефонным кодом) в теле письма. Если вы этого не сделаете, WhatsApp все равно можно будет использовать через Wi-Fi.
Обязательно попросите WhatsApp деактивировать вашу учетную запись, если ваш телефон украден. / © NextPit
Уведомление «У вас могут быть новые сообщения»
Иногда может случиться так, что вы получите уведомление от WhatsApp, в котором говорится: «У вас могут быть новые сообщения». Вы можете быть озадачены этим довольно расплывчатым и загадочным сообщением, особенно когда вы открываете WhatsApp и не видите никаких новых уведомлений. Объяснение довольно простое! WhatsApp использует push-уведомления, чтобы информировать вас о сообщениях, но использует другой канал для доставки фактического сообщения.
Если вы находитесь в зоне с плохим или низким уровнем передачи данных / Wi-Fi, сеть сможет доставить push-уведомление, но не фактическое сообщение. Эта проблема иногда возникает, когда вы включаете на смартфоне режим экономии трафика. Теперь может возникнуть реальная проблема с WhatsApp, из-за которой может появиться это уведомление, но, скорее всего, это связано с плохим соединением для передачи данных.
Как сохранить данные в WhatsApp
- Откройте WhatsApp
- Коснитесь «трех точек» в правом верхнем углу.
- Выбрать Настройки
- Коснитесь четвертого варианта, Использование данных и хранилища
- Выберите третий вариант, При использовании мобильных данных
- Отключите четыре параметра (Фото, Аудио, Видео и Документы) и нажмите ОК.
- Прокрутите вниз до Низкое использование данных и установите флажок справа
Это отключает автоматическую загрузку файлов любого типа при использовании мобильных данных. Это предотвратит загрузку этих файлов с вашим тарифным планом. Для этого он будет ждать, пока вы подключитесь к сети Wi-Fi.
Сообщения WhatsApp не отправляются
Если вы не можете отправлять или получать сообщения WhatsApp, причиной обычно является плохое интернет-соединение. Но если вы уверены, что ваш телефон подключен к Интернету, попробуйте устранить неполадки, выполнив следующие действия:
- Попробуйте перезагрузить телефон или выключить и снова включить
- Вам необходимо заполнить первоначальная проверка по SMS процесс для WhatsApp
- Номер контакта, которому вы пытаетесь отправить сообщение в WhatsApp, неправильно сохранен на вашем телефоне.
Другие проблемы с WhatsApp
Если у вас возникли другие проблемы с WhatsApp, которых нет в списке, сообщите нам. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете проверить наши форум или оставьте свои запросы в комментариях ниже. Мы также добавим в эту статью дополнительные решения для ваших проблем с WhatsApp.
