Ватсап не работает? Вот некоторые исправления, которые вы можете попробовать
Есть несколько возможных причин, по которым WhatsApp не работает. К счастью, в большинстве случаев вы можете исправить это относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или возникают какие-либо другие проблемы, следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова запустить приложение.
Примечание редактора. Все инструкции были созданы с использованием Pixel 4a с 5G под управлением Android 12. Некоторые из приведенных ниже шагов могут немного отличаться на вашей стороне в зависимости от используемого устройства и программного обеспечения.
Проверьте, не работает ли WhatsApp
Эдгар Сервантес / Android Authority
Мы всегда виним наши устройства, когда что-то не работает, но, возможно, проблема не локальная. Причина, по которой WhatsApp не работает, может заключаться в том, что сервис не работает.
Простой способ узнать, связана ли проблема с самим WhatsApp, — попробовать использовать любое другое приложение или браузер. Если все остальное работает, скорее всего, проблема в серверах WhatsApp. Вы также можете использовать онлайн-инструменты, такие как веб-сайт Детектор вниз. Этот сервис сообщит вам, если возникнут какие-либо проблемы с самим WhatsApp. Если WhatsApp не работает, все, что вы можете сделать, это подождать, пока сервис не восстановится.
Закройте и снова откройте приложение
Если проблема не в WhatsApp, то дело может быть в приложении. Одно простое решение, которое вы можете попробовать, — просто закрыть и снова открыть WhatsApp. Это также может помочь выйти из системы и снова войти в нее. Это должно убить надоедливых ошибок и вернуть все механизмы на место.
Проверить наличие обновлений
Роберт Триггс / Android Authority
Хотя запуск старых приложений часто не вызывает проблем, иногда службы также меняют что-то на стороне сервера, считая некоторые функции бесполезными. Вы хотите убедиться, что используете последнюю версию приложения, поэтому зайдите в Google Play Store и проверьте наличие обновлений.
Пока вы это делаете, вы также можете проверить, доступны ли какие-либо обновления для вашего устройства. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы узнать, как обновить Android-устройство.
Как проверить наличие обновлений Android:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайти в Систему.
- Нажмите «Обновление системы».
- Выберите Проверить наличие обновлений.
- Система сообщит вам, если что-нибудь доступно для вашего устройства. Следовать инструкциям.
Перезагрузите телефон
Хотите верьте, хотите нет, но старая добрая перезагрузка решает большинство проблем со смартфоном. Это один из первых методов устранения неполадок, который вы должны попробовать. Просто перезагрузите телефон и посмотрите, работает ли WhatsApp.
Проверьте свой интернет
Эдгар Сервантес / Android Authority
Есть шанс, что ваш интернет не работает. Опять же, вы можете протестировать другие приложения или веб-браузер и убедиться, что WhatsApp не работает — это отдельная проблема. Если ничего не работает, проблема может быть в вашем интернет-соединении.
Те, кто работает через Wi-Fi или локальную сеть, могут проверить маршрутизатор и посмотреть, подключен ли он к Интернету. Было бы полезно, если бы вы также попытались перезагрузить маршрутизатор. Кроме того, те из вас, кто использует VPN, могут попробовать отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Если вы используете сотовые данные, вы можете проверить, включено ли ваше подключение для передачи данных:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в Сеть и Интернет.
- Джин в SIM-карты.
- Включите Мобильные данные.
- Если вы находитесь за пределами своей страны или зоны покрытия сети, также включите роуминг (за это может взиматься дополнительная плата).
Очистить кеш приложения
Кэш — отличный способ сохранить работоспособность вашего телефона, но старые данные могут быть повреждены и стать причиной того, что WhatsApp не работает. Не помешает время от времени очищать его, особенно если приложение не работает.
Очистить кеш на Android:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в Приложения.
- Найдите приложение WhatsApp в разделе «Просмотреть все приложения».
- Нажмите «Хранилище и кеш».
- Нажмите Очистить кэш.
- Вы также можете выбрать Очистить хранилище для чистого запуска.
Разрешить все разрешения приложений
Джо Хинди / Android Authority
Многие проблемы могут возникнуть из-за того, что WhatsApp не предоставил необходимые разрешения для доступа к важной информации. Например, WhatsApp может не забрать ваши контакты, если вы случайно откажете в доступе к контактам вашего телефона. Возможно, вы также отключили фоновые данные.
Как изменить настройки разрешений приложений:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в Приложения.
- Найдите приложение WhatsApp в разделе «Просмотреть все приложения».
- Выберите Разрешения.
- Обязательно разрешите доступ ко всему.
WhatsApp удалил ваш аккаунт?
Эдгар Сервантес / Android Authority
Вы давно перестали пользоваться WhatsApp? Если это так, есть вероятность, что WhatsApp не работает просто из-за удаления вашей учетной записи. Сервис удаляет аккаунты через 120 дней бездействия. Учетная запись WhatsApp активна до тех пор, пока у нее есть подключение к Интернету. Если это так, ваше единственное решение — создать новую учетную запись WhatsApp.
Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
Эдгар Сервантес / Android Authority
Иногда в WhatsApp могут возникать проблемы с загрузкой контента, когда на телефоне заканчивается память. Первое, что нужно попробовать, это очистить память на вашем Android-устройстве. Кроме того, вы можете открыть WhatsApp и нажать кнопку меню с тремя точками. Затем перейдите в «Настройки» > «Хранилище и данные» > «Управление хранилищем». Затем заходите в каждый разговор и удаляйте то, что считаете неважным.
Убедитесь, что фоновые данные включены!
Если WhatsApp не отправляет вам уведомления о сообщениях должным образом, есть вероятность, что вы случайно отключили фоновые данные. Это легко исправить в настройках.
Как включить фоновые данные:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в Приложения.
- Найдите приложение WhatsApp в разделе «Просмотреть все приложения».
- Зайдите в Мобильные данные и Wi-Fi.
- Включить фоновые данные.
- Вы также можете включить Неограниченное использование данных. Это дает приложению полный доступ к данным даже в режиме экономии данных.
Теперь, когда WhatsApp восстановлен и работает, у нас также есть руководство, которое расскажет вам о всех важных функциях WhatsApp. Прочтите его, чтобы воспользоваться всеми преимуществами сервиса.
Комментарии
