ТикТок не работает? Вот как это исправить

Это может быть неприятно, когда сбои прерывают ваше веселье. Если у вас возникли проблемы с приложением TikTok, вы можете попробовать выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему. Вот как исправить TikTok, когда он не работает.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Если TikTok не работает, попробуйте перезапустить приложение, проверить наличие обновлений, проверить подключение к Интернету или очистить данные и кеш приложения.

СОВЕТЫ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Проверить интернет-соединение

Первое, что нужно попробовать, это проверить подключение к Интернету. Часто причиной является слабый сигнал Wi-Fi, поэтому вы можете использовать одно из рекомендуемых нами приложений для запуска теста скорости, чтобы диагностировать проблему. Вы также можете попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильные данные, чтобы узнать, связана ли проблема с подключением.

Перезапустите приложение

Иногда для решения проблемы достаточно закрыть приложение и снова запустить его. Не просто нажмите кнопку «Домой» на телефоне, но обязательно полностью закройте приложение, прежде чем перезапускать его. Вы также можете попробовать полностью перезагрузить мобильное устройство. Например, если у вас есть устройство Samsung, вы можете следовать нашему руководству здесь.

Проверить наличие обновлений

Всегда убедитесь, что вы используете самую последнюю версию приложения, чтобы иметь новейшее программное обеспечение. В противном случае TikTok может работать некорректно.

На Android откройте Google Play Store и перейдите к разделу «Управление приложением и устройством». Оттуда выберите Доступные обновления. Прокрутите вниз, пока не найдете TikTok, чтобы обновить приложение. Если вы не видите TikTok, значит у вас последняя версия.

На iPhone и iOS откройте App Store и найдите TikTok. Если обновление доступно, вы увидите опцию Обновить в описании приложения.

Очистить данные приложения

Очистка данных и кеша вашего приложения часто решает любые проблемы с задержкой, зависанием или сбоем приложения. Это также может освободить место для хранения. Чтобы очистить кеш, коснитесь «Профиль» в правом нижнем углу, затем коснитесь трехстрочного значка в правом верхнем углу.

настройки профиля ТикТок

Адам Бирни / Android Authority

Нажмите «Настройки» и «Конфиденциальность».

настройки конфиденциальность ТикТок

Адам Бирни / Android Authority

Прокрутите вниз и нажмите Освободить место.

освободить местоTikTok

Адам Бирни / Android Authority

Наконец, нажмите «Очистить» рядом с «Кэш».

очистить кеш тикток

Адам Бирни / Android Authority

Если вы используете TikTok на компьютере, ознакомьтесь с нашим руководством по очистке кеша в любом браузере на любой платформе.

Проверьте, не работает ли TikTok

Другая причина, по которой TikTok не работает, заключается в том, что само приложение может быть недоступно. В этом случае проблемы возникают не только у вас. Мы рекомендуем посетить DownDetector поскольку он предоставляет объемные данные за 24 часа по наиболее часто сообщаемым проблемам.

отчет о сбое в работе тикток

Коснитесь «Профиль» в правом нижнем углу, затем коснитесь трехстрочного значка в правом верхнем углу. Нажмите «Настройки» и «Конфиденциальность» и прокрутите вниз, чтобы выбрать «Сообщить о проблеме». Выберите тему и следуйте инструкциям, чтобы сообщить о проблеме.

Если предложенные шаги не решают вашу проблему, вы можете ответить Нет на вопрос «Ваша проблема решена?» и нажмите Все еще есть проблема, чтобы вы могли связаться со службой поддержки для получения дополнительной информации.

Комментарии

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.