Сообщения Google, удаляющие ваши тексты? Вот несколько возможных исправлений

Google сообщения с RCS WhatsApp иконки Google Pixel 4 XL 4

В приложении Google Messages есть ошибка, и она серьезная. Пользователи на Форум поддержки сообщений Google отметили, что их тексты исчезают из приложения без объяснения причин. Эта тема восходит к январю 2019 года, но люди уже публиковали жалобы еще в этом месяце.

Описанные проблемы включают просмотр сбитых текстов, сообщения от некоторых контактов, неправильно помеченных как поступающие от другого контакта, и сбой приложения перед потерей всех текстовых сообщений. Google не подтвердил и не исправил ошибку, поэтому официальное решение не известно. Однако вы можете попробовать несколько неофициальных исправлений, которые мы перечислили ниже. Имейте в виду, что эти решения работают для одних, а не для других, поэтому мы не можем гарантировать, что они решат проблему, возникающую у вас с приложением.

Исправление № 1: перезагрузите телефон

Перезапуск устройства Android

Вы будете удивлены тем, сколько технических проблем можно решить, просто перезапустив устройство. Это быстрое и простое исправление, которое избавило от ошибки в сообщениях Google для некоторых пользователей, но не для всех. Это определенно стоит попробовать.

Вы, вероятно, достаточно умен, чтобы знать, как сбросить настройки своего телефона, но на всякий случай, если вы новичок в мире Android, я проведу вас через этот процесс. Все, что вам нужно сделать, это разблокировать телефон, нажать и удерживать кнопку питания, а затем нажать «Перезагрузить», как только он появится. Это оно. Когда телефон снова включится, откройте приложение «Сообщения» и посмотрите, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему возможному исправлению.

Пошаговые инструкции:

  1. Разблокируй свой телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Нажмите «Перезагрузить» и подождите, пока телефон сделает свое дело.
  4. Проверьте приложение Сообщения, чтобы увидеть, если проблема устранена.

Исправление № 2: принудительная остановка и очистка кеша / хранилища

Сообщения Google

Это возможное решение требует немного больше работы, но все еще очень легко сделать. Первым шагом является использование опции «Force stop», которая в основном убивает процесс Linux для приложения. Вы можете сделать это, отправившись в Настройки> Приложения и уведомления и затем нажмите «Просмотреть все приложения». Оттуда найдите и откройте приложение «Сообщения» и нажмите «Принудительная остановка», а затем «ОК».

Следующий шаг — очистить кеш и данные приложения. Первый из них удалит все временные файлы, хранящиеся в приложении, а второй сбросит приложение до его состояния по умолчанию, заставляя его работать так, как если бы вы загружали его и использовали в первый раз. Чтобы выполнить работу, выберите «Хранилище и кеш», а затем нажмите «Очистить кеш» и «Очистить хранилище». После этого откройте приложение «Сообщения» и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Помните, что точный путь к этим настройкам может немного отличаться в зависимости от модели телефона и версии Android.

Пошаговые инструкции:

  1. Голова к Настройки> Приложения и уведомления,
  2. Нажмите «Просмотреть все приложения».
  3. Найдите и откройте приложение Сообщения.
  4. Нажмите «Force stop», затем «OK».
  5. Нажмите «Хранение и кэш».
  6. Нажмите «Очистить кеш».
  7. Нажмите «Очистить хранилище», а затем «ОК».
  8. Проверьте приложение Сообщения, чтобы увидеть, если проблема устранена.

Исправление № 3: Обновление приложения Сообщения

Red Magic 3S игровой магазин

Возможно, виновата версия приложения «Сообщения», установленного на вашем телефоне. В этом случае обновление до последней версии приложения может решить проблему.

Чтобы обновить приложение, откройте Google Play Store на своем телефоне и нажмите «Мои приложения и игры» в боковом меню. Найдите приложение «Сообщения» и нажмите кнопку «Обновить» рядом с ним. Если вы не можете его найти, приложение обновлено, что означает, что вам придется перейти к следующему исправлению в этом списке.

Пошаговые инструкции:

  1. Запустите Play Store на вашем телефоне.
  2. Нажмите «Мои приложения и игры» в боковом меню.
  3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением «Сообщения» (если доступно).
  4. Проверьте приложение Сообщения, чтобы увидеть, если проблема устранена.

Исправление № 4: переключиться на другое приложение для текстовых сообщений

смс организатор

Если вы не видите свои тексты в приложении «Сообщения Google», стоит перейти на другое приложение. Все ваши тексты, вероятно, все еще находятся на вашем телефоне, но ошибка Сообщения не позволяет им появляться. Выбор нового и безошибочного приложения должен вернуть их.

Какое приложение использовать — решать только вам. У вас есть много доступных вариантов, некоторые из которых вы можете проверить в нашем посте «Лучшие текстовые приложения». Просто выберите один, установите его и установите его как приложение по умолчанию, как только вы откроете его. Если вам повезет, вы должны иметь доступ к своим текстам сейчас.

Пошаговые инструкции:

  1. Загрузите текстовое приложение из Play Store.
  2. Откройте его и установите в качестве приложения по умолчанию.
  3. Проверьте, есть ли у вас доступ к вашим текстам сейчас.

Надеемся, что одно из этих решений решило ваши проблемы, связанные с сообщениями. Если это не так, у вас нет другого выбора, кроме как сидеть сложа руки и ждать, пока Google выпустит обновление, которое позаботится об ошибке.

К сожалению, нет ни слова о том, когда это может произойти. Ошибка Сообщений уже несколько лет вызывает проблемы у некоторых пользователей, и Google до сих пор не исправил ее, так что вы можете подождать. Переключение на другое приложение для отправки текстовых сообщений, как уже упоминалось, — это путь, пока не будет устранена ошибка в приложении Google.

Помогло ли какое-либо из этих исправлений решить вашу проблему? Дайте нам знать, какой в ​​комментариях!

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *