Снапчат не работает? Вот несколько способов исправить Snapchat
Эдгар Сервантес / Android Authority
Обновление от 12 июля 2022 г. (09:25 по восточному времени): в настоящее время Snapchat не работает для многих пользователей. Согласно с DownDetector, отключение началось в последние 30 минут. Если у вас возникли проблемы с подключением, это может быть связано с этим сбоем. Тем не менее, приведенная ниже статья может помочь вам определить, так это или нет.
Оригинальная статья: Snapchat — это интересный способ поддерживать связь с друзьями и семьей; если это не работает, вы можете остаться в стороне. Для тех досадных случаев, когда Snapchat не работает, мы составили список способов исправить это. Следуйте приведенному ниже руководству по устранению неполадок, и вы сможете исправить любые проблемы со Snapchat, которые могут у вас возникнуть.
Примечание редактора. Некоторые инструкции в этом посте были составлены с использованием Google Pixel 4a с 5G под управлением Android 12 и приложения Snapchat для Android версии 11.76.0.33. Имея это в виду, некоторые из приведенных ниже шагов могут немного отличаться в зависимости от используемого устройства и версии Snapchat.
Проверьте, не работает ли Snapchat
Если Snapchat не работает для вас, первое, что нужно учитывать, это то, что он может не работать ни для кого. Есть два места, где можно проверить, не работает ли Snapchat. Down Detector — это сайт, который отслеживает все виды служб и определяет, не работают ли они. Направляйтесь к Страница Snapchat Down Detector, и он сообщит вам, есть ли у Snapchat проблемы или нет. Вы также можете проверить карту сбоев в реальном времени, чтобы увидеть, ограничена ли проблема определенными регионами.
Второй вариант официальный. Аккаунт службы поддержки Snapchat в Твиттере. В нем всегда будут последние новости о сбоях в работе Snapchat и о том, сколько времени может пройти до его резервного копирования и работы, поэтому следите за ним, если хотите оставаться в курсе.
Закройте и снова откройте Snapchat
Если Snapchat запущен, но по-прежнему не работает, закройте приложение и снова откройте его. Если проблема сохраняется, попробуйте выйти из своей учетной записи и снова войти в нее. Это повторно синхронизирует ваши локальные снимки с сервером и может решить проблему. Кроме того, удаление и повторная установка приложения иногда также работают. И если вы хотите использовать этот метод немного дальше, вы также можете попробовать выйти из Snapchat и снова войти в него.
Проверить наличие обновлений
Эдгар Сервантес / Android Authority
Запуск старой версии приложения обычно допустим, но в некоторых случаях это также может вызвать проблемы, особенно когда в приложения вносятся значительные изменения. Возможно, стоит проверить обновления. Откройте Google Play Store или App Store и проверьте наличие доступных обновлений. Когда вы снова войдете в Snapchat, все пропущенные снимки будут ждать вас.
Как проверить наличие обновлений приложения на Android:
- Откройте магазин Google Play.
- Найдите Снэпчат.
- Нажмите на приложение Snapchat.
- Вы должны увидеть опцию «Обновить», если есть доступное обновление. Нажмите на него.
Пока вы этим занимаетесь, также может помочь установить последнее доступное обновление программного обеспечения вашего телефона.
Как обновить телефон Android:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайти в Систему.
- Выберите Обновление системы.
- Нажмите Проверить наличие обновлений.
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить обновление.
Перезагрузите телефон
Как и многие технические проблемы, самое простое решение — перезагрузить устройство. Когда Snapchat не работает, применяется та же логика. Перезагрузите устройство, и оно может мгновенно решить ваши проблемы со Snapchat. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания и нажмите «Перезагрузить». Если это не поможет, перейдите к следующему исправлению.
Как перезагрузить телефон Android:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Выберите «Перезагрузить».
Проверьте подключение к Интернету
Эдгар Сервантес / Android Authority
Проблема может заключаться в вашем интернет-соединении, если Snapchat или определенные снимки не загружаются. Быстрый способ проверить, так ли это, — протестировать любое другое приложение, использующее Интернет, или открыть браузер и попытаться открыть Google.com. Если больше ничего не работает, проблема, скорее всего, в вашем интернет-соединении.
Если вы используете данные, попробуйте переключиться на Wi-Fi и наоборот. Вы также можете попробовать приблизиться к маршрутизатору. Сброс маршрутизатора также может решить проблему, даже если ваш интернет работает на других устройствах. Для тех, кто использует VPN, вам может потребоваться отключить его во время использования Snapchat. Snapchat часто перестает работать, если обнаруживает какие-либо сторонние приложения, включая VPN.
Кроме того, если вы используете Wi-Fi, есть вероятность, что администратор сети может заблокировать определенные службы, такие как Snapchat. Это часто имеет место в школах, библиотеках и других местах, где люди не разрешают использовать Wi-Fi в развлекательных целях. Единственным решением было бы попросить администратора разрешить вам использовать указанные приложения или просто использовать данные.
Другая распространенная проблема заключается в том, что мы часто случайно отключаем мобильные данные. Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильным данным в настройках.
Как включить мобильные данные на Android:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в Сеть и Интернет.
- Выберите SIM-карты.
- Включите Мобильные данные.
Проверьте сетевые разрешения приложения
Если ваше интернет-соединение надежное и работает в других приложениях, Snapchat может не иметь необходимых разрешений для работы. Например, это часто бывает, когда вместо вида с камеры вы получаете черный экран. Необходимые разрешения могут включать «Телефон», «Местоположение», «Хранилище» и другие. Есть простой способ проверить разрешения Snapchat в приложении.
Как изменить разрешения в Snapchat:
- Откройте Снапчат.
- Нажмите на значок своего аватара, чтобы открыть свой профиль.
- Нажмите значок шестеренки настроек в правом верхнем углу.
- Нажмите «Разрешения». Он находится в разделе «Конфиденциальность».
- Отсутствующие разрешения будут говорить Нажмите, чтобы включить. Это откроет системные настройки, чтобы настроить все разрешения для приложения.
- Зайдите в «Разрешения» и дайте Snapchat разрешение на использование всего, что ему нужно.
Очистить кеш приложения Snapchat
Большинство приложений загружают мультимедиа и другие типы данных на ваш телефон, и если эти файлы повреждены, это может привести к прекращению работы Snapchat. Удаление этих файлов не приведет к потере данных или снимков, так что вам не о чем беспокоиться.
Как очистить кэш Snapchat:
- Откройте Снапчат.
- Нажмите на значок своего аватара, чтобы открыть свой профиль.
- Нажмите значок шестеренки настроек в правом верхнем углу.
- Выберите Очистить кэш. Он находится в разделе «Действия с учетной записью».
- Нажмите «Продолжить».
Эдгар Сервантес / Android Authority
Если вы не можете отправлять снимки своим друзьям, хотя с вашей сетью все в порядке, остается несколько вариантов. Сначала попробуйте перезагрузить телефон, как указано выше. Если это не сработает, попробуйте очистить беседу. Это удалит все отправленные и полученные снимки, поэтому все неоткрытые снимки будут потеряны.
Как очистить разговор в Snapchat:
- Откройте Снапчат.
- Нажмите на значок своего аватара, чтобы открыть свой профиль.
- Нажмите значок шестеренки настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите вниз и нажмите «Очистить разговор». Он находится в разделе «Действия с учетной записью».
- Выберите разговор, который нужно очистить, и подтвердите, нажав «Очистить».
Если вы очистили беседу, а снимки по-прежнему не работают, лучше всего удалить друзей, а затем снова добавить их. Это также удалит все снимки, отправленные и полученные этим другом, но это может решить проблему.
Как удалить друга в Snapchat:
- Откройте Снапчат.
- Нажмите на значок своего аватара, чтобы открыть свой профиль.
- Коснитесь «Мои друзья».
- Выберите «Управление дружбой».
- Нажмите «Удалить друга».
- Нажмите «Удалить».
Вот и все для нашего руководства о том, что делать, когда Snapchat не работает. Если ни одно из этих решений не решит проблему, надежда еще не потеряна. Вы можете связаться со Snapchat напрямую, нажав на ссылку ниже.
Комментарии
