Snapchat не работает для вас? Вот как вы можете попробовать это исправить (Обновлено)

значок Android Snapchat на пикселе Google 3

Обновление от 28 июня 2021 г. (8:18 по восточноевропейскому времени): похоже, что прямо сейчас Snapchat страдает от серьезных проблем. Пользователи Twitter наводнили официальный аккаунт службы поддержки Snapchat с жалобами, сообщающими, что новое обновление привело к сбою приложения почти сразу после запуска. Многочисленные пользователи Downdetector также сообщили о проблеме.

Похоже, что отключение связано с последним обновлением приложения для iOS, предполагая, что это касается только владельцев iPhone, а не владельцев Android. Snapchat подтвердил, что изучает проблему, поэтому мы надеемся, что она скоро решится. Но пока мы советуем вам держаться подальше от обновления приложения, пока команда разработчиков не даст пользователям зеленый свет.

Исходная статья: Snapchat – это интересный способ поддерживать связь с друзьями и семьей, и если он не сработает, вы можете остаться в стороне. Для тех неудачных случаев, когда Snapchat не работает, мы составили список способов исправить это. Следуйте приведенному ниже руководству по устранению неполадок, и вы сможете исправить любые проблемы со Snapchat, которые могут у вас возникнуть.

  • Проверьте, не работает ли Snapchat
  • Перезагрузите и обновите Snapchat
  • Перезагрузите ваш телефон
  • Проверьте ваше соединение
  • Проверьте разрешения приложения в сети
  • Очистить кеш приложения
  • Что делать, если снимки не отправляются

Проверьте, не работает ли Snapchat

Если Snapchat не работает для вас, первое, что нужно учитывать, это то, что он не работает ни для кого. Есть два места, где можно проверить, не работает Snapchat.

Down Detector – это сайт, который отслеживает все виды услуг, независимо от того, отключены они или нет. Направляйтесь к Страница Snapchat в Down Detector и будет отображаться «Нет проблем в Snapchat» или «Проблемы в Snapchat». Вы также можете проверить Live Outage Map, чтобы узнать, ограничена ли проблема определенными регионами.

Второй вариант – официальный Аккаунт службы поддержки Snapchat Twitter. Он всегда будет иметь самую свежую информацию о любых сбоях в работе Snapchat и о том, сколько времени может пройти, прежде чем он будет снова запущен, поэтому следите за ним, если хотите оставаться в курсе.

Перезагрузите и обновите Snapchat

Если Snapchat запущен и по-прежнему не работает для вас, закройте приложение и снова откройте его. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выйти из своей учетной записи и снова войти в нее. Это повторно синхронизирует ваши локальные привязки с сервером и может решить проблему.

Пока приложение закрыто, возможно, стоит проверить наличие обновлений. Откройте Google Play Store или App Store и проверьте наличие обновлений. Когда вы снова войдете в Snapchat, все снимки, которые вы пропустили, будут ждать вас.

Читайте также: Как обновить приложения в Google Play Store

Перезагрузите ваш телефон

Как и многие технические проблемы, самым простым решением является перезагрузка устройства. Когда Snapchat не работает, применяется та же логика.

Перезагрузите свое устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы со Snapchat. Если это не помогло, переходите к следующему исправлению.

Проверьте ваше соединение

Если приложение или определенные снимки не загружаются, возможно, это связано с вашим интернет-соединением. Попробуйте отключить передачу данных и переключиться на Wi-Fi. Если сигнал слабый, подойдите ближе к маршрутизатору. Сброс маршрутизатора также может решить проблему, даже если ваш Интернет работает на других устройствах.

Тем из вас, кто использует VPN, может потребоваться отключить его на время использования Snapchat. Snapchat может перестать работать, если обнаружит какие-либо сторонние приложения, иногда включая VPN.

Читайте также: Что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Проверьте разрешения приложения в сети

Если у вас надежное интернет-соединение и оно работает в других приложениях, Snapchat может не иметь необходимых разрешений для работы. Необходимые разрешения могут включать телефон, местоположение, хранилище и другие. Есть простой способ проверить разрешения Snapchat из приложения.

Как редактировать разрешения в Snapchat

  1. Открыть Snapchat
  2. Открыть свой профиль
  3. Коснитесь Настройки.
  4. Нажмите “Разрешения”
  5. Отсутствующие разрешения будут отображаться. Нажмите, чтобы включить. Это откроет системные настройки для настройки всех разрешений для приложения.

Очистить кеш приложения Snapchat

Большинство приложений загружают мультимедиа и другие типы данных на ваш телефон, и если эти файлы повреждены, Snapchat может перестать работать. Очистка этих файлов не приведет к потере данных или снимков, поэтому беспокоиться не о чем.

Как очистить кеш Snapchat

  1. Открыть Snapchat
  2. Открыть свой профиль
  3. Коснитесь Настройки.
  4. Прокрутите вниз и коснитесь Очистить кеш

Читайте также: Объяснение принудительной остановки и очистки кеша

Что делать, если снимки не отправляются

Если вы не можете отправлять снимки своим друзьям, даже если ваша сеть в порядке, остается несколько вариантов. Сначала попробуйте перезагрузить телефон, как указано выше.

Если это не сработает, попробуйте очистить разговор. Это удалит все отправленные и полученные снимки, поэтому все неоткрытые снимки будут потеряны.

Как очистить разговор в Snapchat

  1. Открыть свой профиль
  2. Коснитесь Настройки.
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Очистить беседу
  4. Выберите беседу, чтобы очистить и подтвердить

Если вы очистили беседу, а снимки по-прежнему не работают, лучший вариант – удалить друга и добавить его обратно. Это также удалит все снимки, отправленные и полученные с этим другом, но это может решить проблему.

Как удалить друга в Snapchat

  1. Открыть свой профиль
  2. Нажмите “Добавить друзей”.
  3. Коснитесь Мои друзья
  4. Выберите друга, которого хотите удалить

На этом наше руководство о том, что делать, когда Snapchat не работает. Если ни одно из этих действий не поможет решить проблему, надежда еще не потеряна. Вы можете связаться со Snapchat напрямую, перейдя по ссылке ниже.

Обратитесь в службу поддержки Snapchat

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *