Проблемы с Apple AirPods и AirPods Pro и как их исправить

Apple AirPods — одни из лучших настоящих беспроводных наушников, которые вы можете получить. AirPods третьего поколения или AirPods Pro с шумоподавлением — это не проблема, если у вас есть продукты Apple. Благодаря быстрому подключению и плавному переходу между различными устройствами Apple вы не получите лучшего опыта, чем беспроводные наушники. Однако пользователи AirPods сталкиваются с несколькими проблемами. Вот некоторые распространенные проблемы с AirPods и AirPods Pro и способы их устранения.

Проблема №1: правый или левый AirPod не работает

Сэм Смарт / Android Authority

Владельцы Apple AirPods и AirPods Pro сталкиваются с проблемами, когда один из наушников не работает, даже если они заряжены.

Возможные решения:

• Простое повторное подключение AirPods помогает. Убедитесь, что зарядный футляр полностью заряжен, и поместите оба наушника в футляр на 30 секунд. Подключите их снова, открыв чехол рядом с вашим iPhone или iPad. Также следует перезагрузить телефон.
• Возможно проблема в балансе звука. Многие пользователи жалуются, что баланс звука меняется автоматически. Перейдите в «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудио/видео» > «Баланс» и установите среднее значение.
• Возможно, вам придется сбросить настройки AirPods. Вы найдете шаги, чтобы сделать это в руководстве ниже.

Проблема №2: AirPods подключаются к телефону, но звук через них не воспроизводится

Некоторые пользователи говорят, что хотя телефон показывает, что AirPods подключены, звук продолжает воспроизводиться через динамики телефона.

Возможные решения:

• Откройте аудиоприложение, например Apple Music, и воспроизведите песню. Откройте Центр управления, щелкните значок в правом углу окна аудио и выберите AirPods в качестве устройства Bluetooth для воспроизведения звука. Вы можете заставить телефон выбрать AirPods в качестве устройства воспроизведения.

Проблема №3: ​​Плохое качество микрофона при звонках (iPhone и MacBook)

Многие жаловались на плохое качество микрофона во время видеозвонков на iPhone или MacBook. Люди на другом конце линии плохо слышат, что говорит пользователь AirPods.

Возможные решения:

• Оба микрофона на двух наушниках редко перестают работать. Вы можете проверить, какой из них подходит, перейдя в «Настройки AirPods» > «Микрофон» и выбрав «Всегда влево/вправо». Запишите себя с обоими вариантами и посмотрите, какой вариант работает лучше всего.
• Это странная ошибка, но некоторые пользователи говорят, что сталкиваются с плохим качеством микрофона из-за того, как они соединили наушники. Вместо того, чтобы заходить в настройки Bluetooth телефона и подключаться к AirPods (как к любому другому устройству Bluetooth), пользователи говорят, что проблема исчезает при сопряжении наушников, просто открывая чехол рядом с телефоном. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth», коснитесь значка информации рядом с AirPods и коснитесь «Забыть это устройство».
• Функция шумоподавления Apple AirPods Pro также может вызывать проблемы с микрофоном телефона. Надев оба наушника, откройте Пункт управления, коснитесь и удерживайте ползунок громкости, чтобы открыть дополнительные настройки. Коснитесь значка «Управление шумом» в левом нижнем углу и выберите «Выкл.». Вы также можете перейти в «Настройки»> «Bluetooth», нажать на значок информации рядом с AirPods и переключить контроль шума на «Выкл.».
• Вы можете заметить проблемы со звуком и микрофоном, если используете Bluetooth для подключения сторонних беспроводных клавиатур и мышей. Это может быть связано с другими подключенными Bluetooth-устройствами, если вы сталкиваетесь с плохим качеством микрофона при вызовах на MacBook. Для пользователей с аксессуарами Logitech или если они есть в вашем продукте, использование универсального USB-приемника (который поставляется с устройством) вместо Bluetooth устраняет проблемы со звуком и микрофоном в наушниках. Вы также можете отключить эти устройства Bluetooth во время разговора.
• Если ни один из этих вариантов не работает, лучше всего использовать для звонков внутренний микрофон MacBook. Вы можете изменить настройку микрофона во время разговора.

Проблема №4: чехол AirPods не заряжается при подключении к ПК под управлением Windows

Чейз Бернат / Android Authority

Некоторые пользователи говорят, что чехол AirPods не заряжается при подключении к ПК с Windows. Кейс заряжается в течение нескольких минут, после чего автоматически останавливается.

Возможные решения:

• Подключите AirPods к ПК. На компьютере выберите Панель управления > Просмотр устройств и принтеров > Не указано. В этом списке вы найдете чехол для AirPods. Дважды щелкните по нему и перейдите на вкладку «Оборудование». Дважды щелкните параметр устройства, совместимого с HID, и выберите «Изменить настройки». Перейдите на вкладку «Драйверы» и выберите «Отключить устройство». Отсоедините чехол и снова подключите его. Пользователи говорят, что индикатор зарядки может по-прежнему гаснуть, но наушники все равно заряжаются.

Проблема № 5: AirPods подключаются к iPhone или iPad, пока они все еще находятся в чехле для зарядки

Сэм Смарт / Android Authority

У некоторых владельцев AirPods и AirPods Pro возникают проблемы с подключением наушников к их iPhone или iPad, когда они все еще находятся в чехле для зарядки.

Возможные решения:

• Эта ошибка связана с функцией «Автоматическое обнаружение уха». Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и коснитесь значка информации рядом с названием AirPods. Отключите автоматическое обнаружение уха.

Проблема № 6: AirPods автоматически переключаются на другие подключенные устройства

Райан-Томас Шоу / Android Authority

Функция автоматического переключения AirPods обеспечивает плавный переход между телефоном, планшетом, ноутбуком и смарт-часами. Однако некоторые пользователи говорят, что наушники переключаются на другие подключенные устройства, когда они этого не хотят.

Возможные решения:

• Единственный вариант на данный момент — ограничить устройства, к которым подключаются AirPods. При использовании AirPods при подключении к iPhone перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и коснитесь значка информации. Перейдите к параметру «Подключиться к этому телефону» и измените его на «При последнем подключении к этому iPhone». С этой настройкой AirPods будут пытаться подключиться только к телефону и никаким другим устройствам. Вы можете внести те же изменения на своем iPad.

Проблема № 7: Громкость ниже на одном из AirPods

Вы можете найти меньшую громкость на левом или правом AirPods.

Возможные решения:

• Убедитесь, что настройка баланса звука правильная. Перейдите в «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудио/видео» > «Баланс» и установите среднее значение.
• Более низкая громкость на одном из AirPods может быть связана с тем, что наушник необходимо почистить. Посетите наш дочерний сайт, Звуковые ребята, для подробного руководства по как чистить AirPods и AirPods Pro.

Проблема № 8: AirPods вызывают аллергическую реакцию и ушные инфекции

Сэм Смарт / Android Authority

Огромный список жалоб на форумы Apple где пользователи упоминают об аллергических реакциях и ушных инфекциях, вызванных их AirPods Pro.

Возможные решения:

• Реального решения этой проблемы не существует. Некоторые пользователи говорят, что хранение AirPods на солнце или под УФ-лампой, кажется, очень помогает. Конечно, не держите наушники на солнце слишком долго, так как у них есть батареи, которые могут перегреться.
• Если у вас аллергия на силиконовые насадки AirPod Pro, единственный вариант — заменить их. Наконечники из пены с эффектом памяти Comply стоит рассмотреть.

Проблема № 9: Треск или статический шум через AirPods Pro

Сэм Смарт / Android Authority

Многие пользователи жалуются на то, что в AirPods Pro слышны потрескивания или статические шумы.

Возможные решения:

• Эта известная проблема затрагивает наушники AirPods Pro, выпущенные до октября 2020 года. Среди других связанных с этим проблем — ANC не работает должным образом и дребезжание в наушниках. Apple предлагает пользователям бесплатную замену через свой Сервисная программа AirPods Pro для решения проблем со звуком. Если ваши наушники были произведены до октября 2020 года, приобретены менее трех лет назад и имеют какие-либо проблемы со звуком, вы имеете право на замену.

Проблема № 10: баланс звука автоматически смещается на MacBook

Зак Хан / Android Authority

Есть несколько сообщений о том, что пользователи сталкивались с проблемами автоматического смещения баланса звука влево или вправо при подключении своих AirPods или AirPods Pro к MacBook.

Возможные решения:

• К сожалению, это широко распространенная проблема, которая не имеет надлежащего решения. Единственный вариант — перейти в меню Apple > «Системные настройки» > «Звук» и переместить баланс звука в середину. Возможно, вам придется выполнять эту настройку каждый раз вручную.
• Вы можете использовать Приложение блокировки баланса чтобы «зафиксировать» звуковой баланс на месте.

Проблемы с AirPods и AirPods Pro, решения которых нет

Некоторые проблемы с AirPods и AirPods Pro не имеют решения и, вероятно, потребуют обновления программного обеспечения или прошивки. В более крайних случаях вам, возможно, придется получить замену.

• Ошибка «AirPods обнаружены рядом с вами»: несколько пользователей сообщали, что видели всплывающее уведомление с надписью «AirPods обнаружены рядом с вами», хотя они не находили никаких реальных устройств. Похоже, это ошибка, связанная с тем, что другие люди используют функцию «Найти меня» для поиска своих AirPods рядом с вами.
• Звук отключается через минуту. Растет количество жалоб от пользователей, которые говорят, что звук отключается через минуту или около того во время прослушивания музыки. AirPods автоматически отключаются, и их нужно снова подключать вручную.

Руководства: замена и настройка одного AirPod, сброс настроек AirPods

Чейз Бернат / Android Authority

Как заменить и настроить один потерянный AirPod

Если вы потеряли один из своих AirPods, вам не нужно заменять весь комплект. Вы можете заменить один AirPod за 69 долларов или наушники AirPods Pro за 89 долларов. Вы также можете получить замена кейсов для зарядки.

• Как только вы получите сменное устройство, перейдите в «Настройки»> «Bluetooth», нажмите значок информации рядом с вашими AirPods и выберите «Забыть это устройство».
• Поместите запасной блок в чехол для зарядки вместе с другим наушником и закройте крышку.
• Откройте крышку и проверьте индикатор состояния, который должен мигать желтым цветом.
• Затем нажмите и удерживайте кнопку настройки на зарядном чехле, пока индикатор состояния не начнет мигать белым.
• Откройте чехол рядом с iPhone или iPad, и вы должны получить уведомление о новом подключении.

Как сбросить AirPods и AirPods Pro

• Поместите наушники в зарядный футляр, закройте крышку и подождите 30 секунд.
• Откройте крышку, перейдите в «Настройки» > «Bluetooth», коснитесь значка информации рядом с вашими AirPods и выберите «Забыть это устройство». Пропустите этот шаг, если вы не видите свои AirPods в списке Bluetooth.
• Откройте крышку. Нажмите и удерживайте кнопку состояния на корпусе в течение 15 секунд, пока индикатор состояния не изменит свой цвет с янтарного на белый.
• Повторно подключите AirPods, поднеся их к iPhone или iPad с открытой крышкой.

Столкнулись с другими проблемами Apple AirPods и AirPods Pro? Дайте нам знать в разделе комментариев, и мы постараемся найти решение.

Комментарии