Проблемы Google Pixel 8 и Pixel 8 Pro и способы их устранения

Google продолжает совершенствовать то, что он начал с серии Pixel 6: Pixel 8 и Pixel 8 Pro предлагают идеальное сочетание ожидаемых обновлений и множество новых полезных функций. Камеры, в частности, оснащены новейшим оборудованием и множеством программных функций на базе искусственного интеллекта, которые выводят фотографии со смартфона на новый уровень. Последние Pixels устраняют многие болевые точки предыдущих поколений, но, к сожалению, также имеют немало ошибок и проблем. Вот некоторые распространенные проблемы Pixel 8 и Pixel 8 Pro и способы их устранения.

Примечание редактора: важно помнить, что не у всех Pixel 8 и Pixel 8 Pro возникнут эти проблемы. На самом деле, вы можете вообще не столкнуться с какими-либо проблемами.

Проблема № 1: случайные перезагрузки и сбои приложения.

Рита Эль Хури / Android Authority

Многие владельцы Pixel 8 и Pixel 8 Pro жалуются на проблемы с случайным перезапуском телефонов или зависанием и сбоем приложений.

Возможные решения:

• Очистка кеша приложений должна помочь решить проблемы, связанные с сбоем или зависанием приложений. Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Просмотреть все приложения» > (название приложения) > «Хранилище и кеш» и нажмите «Очистить кеш». Вы также можете нажать «Очистить хранилище», если очистка кэша не работает. Однако это приведет к сбросу приложения, и вы потеряете все сохраненные данные приложения.
• Вы также можете заметить проблемы с приложениями и случайные перезагрузки из-за проблем в процессе установки, если вы переносите свои приложения и данные телефона со старого телефона. Это отнимает много времени, но, возможно, лучше выполнить сброс настроек телефона до заводских и настроить его как новое устройство.
• Мошенническое приложение, вероятно, вызывает случайные перезагрузки. Загрузите телефон в безопасном режиме (инструкции приведены в разделе «Руководства» ниже) и проверьте, сохраняется ли проблема. Если при использовании безопасного режима проблем нет, выйдите из этого режима и удалите все недавно установленные или обновленные приложения, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.
• Первое обновление для серии Pixel 8 уже доступно. Ноябрьское обновление содержит множество исправлений ошибок и может помочь решить и эту проблему. Развертывание может занять некоторое время, но вы можете проверить, доступно ли обновление, перейдя в «Настройки» > «Система» > «Обновление системы» и нажав «Проверить наличие обновлений».

Проблема № 2: быстрый разряд батареи

Райан Хейнс / Android Authority

В Android Authority Тестируя аккумуляторы Pixel 8 и 8 Pro, мы обнаружили, что время автономной работы лучше, чем у его предшественников: оба телефона могут комфортно работать целый день. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с быстрым разрядом батареи. Некоторые говорят, что всего за час телефон теряет до 30 процентов заряда батареи.

Возможные решения:

• От температуры окружающей среды до чипсета — множество факторов определяют время автономной работы телефона. И это нормально, если в течение нескольких дней после настройки нового телефона батарея разряжается быстрее, чем обычно. Это время, когда телефон изучает ваши привычки использования, чтобы максимально эффективно использовать функцию адаптивной батареи Pixel. Однако продолжающиеся случаи значительного разряда батареи примерно через неделю указывают на другие проблемы. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, что делать, если ваш телефон быстро разряжается или у него заканчивается срок службы батареи, где вы найдете несколько полезных советов и рекомендаций.
• Вы можете проверить, не является ли конкретное приложение или оборудование причиной разряда батареи. Откройте «Настройки» > «Аккумулятор» > «Использование аккумулятора». Вы можете отсортировать данные по «Просмотр по приложениям», чтобы увидеть время использования экрана и фоновое использование батареи вашими приложениями. Откройте раскрывающийся список и выберите «Просмотр по системам», чтобы проверить, не вызывает ли проблемы такое оборудование, как процессор, экран, подключение к мобильной сети или сети Wi-Fi или камера.
• Измените настройку использования батареи приложения и посмотрите, имеет ли это значение. Коснитесь приложения на странице «Использование батареи», упомянутой выше, и выберите «Оптимизировано» или «Ограничено». Если приложения нет среди недавно использованных, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Просмотреть все приложения» > (название приложения) > «Использование батареи приложения». «Оптимизированный» — лучший вариант, поскольку «Ограниченный» может вызвать другие проблемы с приложением, например задержку уведомлений.

Проблема №3: ​​Перегрев

Райан Хейнс / Android Authority

Жалобы на перегрев Pixel 8 и 8 Pro довольно распространены: пользователи говорят, что телефоны нагреваются даже при незначительном использовании, например при прокрутке веб-страницы. Перегрев может вызвать такие проблемы, как снижение производительности и быстрый разряд батареи.

Возможные решения:

• Помните, что небольшой перегрев телефона при настройке, играх с интенсивным использованием процессора или длительном использовании камеры — это нормально. Но если это происходит при повседневном использовании, вы можете попытаться предотвратить перегрев телефона несколькими способами (некоторые шаги относятся только к телефонам Samsung, но общие настройки применимы к устройствам Pixel 8). Прекратите пользоваться телефоном, если он перегрелся, и выключите его, чтобы он остыл.
• Ежемесячные обновления Google и частые обновления приложений также могут вызвать проблемы с перегревом. Компания имеет тенденцию выпускать исправления довольно быстро, но ваш единственный вариант — дождаться обновления программного обеспечения.
• Если проблему вызывает мошенническое приложение (вы можете проверить это, запустив приложение в безопасном режиме), лучший вариант — удалить все недавно установленные или обновленные приложения, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.
• Некоторые пользователи говорят, что у них не было другого выбора, кроме как приобрести устройство на замену. Возможно, вам придется сделать это, если это аппаратная проблема.

Проблема № 4: Лаги и подтормаживания

Райан Хейнс / Android Authority

Процессор Tensor G3 в Pixel 8 и 8 Pro, возможно, не такой мощный, как у некоторых конкурентов, но вы все равно можете ожидать от этих телефонов флагманской производительности. Однако некоторые пользователи жалуются на задержку и заикание при прокрутке приложений и веб-страниц.

Возможные решения:

• Pixel 8 Pro имеет переменную частоту обновления 120 Гц, и частые изменения могут привести к заиканию.
  • Вы можете попробовать переключиться на более низкую частоту обновления. Хотя все может быть не так гладко, оно должно быть более последовательным. Перейдите в «Настройки» > «Дисплей» и отключите «Плавный дисплей».
  • Вы также можете заставить телефон всегда поддерживать самую высокую частоту обновления. Сначала вам нужно включить параметры разработчика. Откройте «Настройки» > «О телефоне», прокрутите вниз до пункта «Номер сборки» и коснитесь его несколько раз, пока не увидите всплывающее окно с надписью «Теперь вы разработчик». Затем перейдите в «Настройки» > «Система» > «Параметры разработчика», найдите и включите «Force Peak Refresh Частота обновления».
• Чтобы избежать заикания при прокрутке, попробуйте уменьшить чувствительность сенсорной обратной связи. Откройте «Настройки» > «Звук и вибрация» > «Вибрация и тактильные ощущения» и уменьшите чувствительность к касанию.
• Некоторые пользователи говорят, что отключение настроек графического драйвера также помогает решить проблемы с производительностью. После включения режима разработчика перейдите в «Настройки» > «Система» > «Параметры разработчика» и отключите «Настройки графического драйвера».

Проблема № 5: проблемы с Android Auto

Проблемы с Android Auto встречаются не так часто, как в предыдущих поколениях, но некоторые пользователи все еще сталкиваются с проблемами при правильном использовании этой функции. Некоторые говорят, что телефон не подключается или часто отключается, либо видят на дисплее автомобиля пустой экран.

Возможные решения:

• Проблемы с Android Auto обычно возникают из-за проблем с переносом настроек со старого телефона. Откройте «Настройки» > «Приложения» > Android Auto > «Хранилище и кэш» и снимите оба флажка, чтобы сбросить Android Auto.
• Проблема может быть в неисправном кабеле. Проверьте кабель с другими телефонами и убедитесь, что он не порван и не изношен. Чтобы решить проблему, вам понадобится новый кабель.
• Ознакомьтесь с нашим руководством по распространенным проблемам Android Auto и способам их устранения, чтобы найти решения таких проблем, как размытый, пиксельный или пустой экран, проблемы с Android Auto Wireless и многое другое.

Проблема №6: проблемы с подключением к Wi-Fi и мобильной сети.

Райан Хейнс / Android Authority

Возможные решения:

• Пользователь говорит, что из-за проблем с замедлением Wi-Fi при переключении точек доступа в домашней ячеистой сети изменение настроек телефона, похоже, помогает. Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Интернет» и щелкните значок шестеренки рядом с именем Wi-Fi, чтобы перейти к сведениям о сети. Нажмите «Конфиденциальность» и переключите параметр «Использовать MAC устройства». Не забудьте использовать этот параметр только для доверенной домашней сети и оставьте для всего остального значение «Случайный MAC-адрес».
• Некоторые пользователи говорят, что переход на eSIM с физической SIM-карты, по-видимому, помогает улучшить сетевое подключение и повысить скорость передачи данных. Если у вас уже настроена eSIM, обратитесь к оператору связи, чтобы повторно подготовить SIM-карту. А для физических SIM-карт вам может потребоваться новая. Пользователи T-Mobile говорят, что новая физическая SIM-карта решает проблему.
• Вы также можете попробовать настроить телефон на режим «только LTE» для более стабильного соединения, даже если скорость передачи данных ниже. Этот параметр также помогает решить проблему сбоев в телефонных звонках. С другой стороны, некоторые пользователи говорят, что помогает установка только 5G. Все зависит от того, насколько хорошее покрытие сети в вашем регионе.
  • Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Интернет» и коснитесь значка шестеренки рядом с названием вашего оператора сотовой связи. Прокрутите вниз до пункта «Предпочитаемый тип сети» и выберите LTE или 5G.
  • Если вы не видите эту опцию (некоторые операторы связи могут ее заблокировать), наберите *#*#4636#*#* и нажмите «Информация о телефоне». Перейдите в раздел «Установить предпочтительный тип сети» и в раскрывающемся списке выберите NR (для 5G).
• При проблемах с подключением к вызовам, помимо настройки сети только на LTE или 5G, пользователи говорят, что также помогает отключение вызовов по Wi-Fi и адаптивного подключения.
  • Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Адаптивное подключение» и отключите его.
  • Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Интернет», коснитесь значка шестеренки рядом с названием вашего оператора сотовой связи и отключите «Вызовы по Wi-Fi».

Проблема №7: проблемы с камерой и Google Фото.

Райан Хейнс / Android Authority

Несколько пользователей сообщали о проблемах с приложением камеры на Pixel 8 и Pixel 8 Pro, сбое сразу после запуска и проблемах с фокусировкой. Другие говорят, что приложение Google Photos не синхронизируется должным образом и не воспроизводит записанные видео.

Возможные решения:

• Функция автоматического поворота телефона, похоже, вызывает проблемы с сбоем приложения камеры. Это также вызывало проблемы с Google Maps и другими приложениями. Нажмите «Автоповорот» в раскрывающемся списке «Быстрые настройки» (дважды проведите пальцем вниз сверху), чтобы отключить его.
• Вы также можете попробовать очистить кеш приложения. Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Просмотреть все приложения» и найдите «Камера» и «Pixel Camera Services». В обоих случаях нажмите «Хранилище и кэш» и выберите «Очистить кэш». Вы можете сделать то же самое, чтобы исправить проблемы с Google Фото.
• Некоторые пользователи говорят, что Перекрасщик Кажется, что приложение нарушает автоматический поворот и приводит к сбою приложения «Камера» и «Карты Google». Удаление приложения решает проблему.
• Проблемы с фокусировкой могут быть из-за аппаратного обеспечения, поэтому остается только отправить телефон в ремонт или забрать замену.

Проблема № 8: Ошибка при попытке использовать точку доступа Wi-Fi.

Райан Хейнс / Android Authority

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при использовании точек доступа Wi-Fi на своих телефонах. Когда они пытаются включить эту функцию, она показывает ошибку и не активируется.

Возможные решения:

• Во-первых, убедитесь, что ваш оператор сети разрешает подключение к точке доступа. Некоторые операторы связи взимают дополнительную плату за использование этой функции.
• Лучший вариант — дождаться обновления программного обеспечения, но существует утомительный обходной путь, который вы можете использовать в крайнем случае. Если вы планируете использовать точку доступа, переключите телефон в режим полета (нажмите на настройку в раскрывающемся списке «Быстрые настройки»). Перезагрузите телефон, включите точку доступа Wi-Fi (если она отсутствует в меню быстрых настроек, перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Точка доступа и модем» и включите ее), а затем выключите «Режим полета».

Проблемы, при которых единственный вариант — дождаться обновления программного обеспечения

Адамья Шарма / Android Authority

Есть несколько проблем Pixel 8 и Pixel 8 Pro, для которых нет обходных путей. Однако в основном это программные ошибки, которые, вероятно, будут исправлены в будущих обновлениях программного обеспечения. Лучше всего, чтобы обратитесь в службу поддержки Google и сообщите о проблеме.

• Сенсорный экран не отвечает при беспроводной зарядке телефона: некоторые пользователи говорят, что экран телефона не реагирует на сенсорные команды, когда он установлен на подставке Pixel Stand или Pixel Stand 2-го поколения. Однако проблема, похоже, ограничивается беспроводными зарядными устройствами Google. сообщает об отсутствии проблем при использовании зарядных устройств сторонних производителей.
• Не удается выполнить проверку лица в банковских и других приложениях. Некоторые приложения, например банковские, часто требуют для проверки фотографию вашего лица. Пользователи говорят, что процесс проверки не удался, поскольку серия Pixel 8 не считается поддерживаемым устройством. Единственный вариант здесь — дождаться обновления приложения.
• Нет звука при записи видео. Некоторые пользователи говорят, что при воспроизведении записанного видео они слышат только статический или жужжащий звук. Вы можете попробовать снять чехол с телефона и убедиться, что ничто не блокирует микрофон. Однако, похоже, это проблема программного обеспечения.

Руководства: Как выполнить сброс настроек, как загрузиться в безопасном режиме

Как загрузиться в безопасном режиме

• Если телефон включен, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте значок выключения. Всплывающее сообщение предоставит вам возможность перезагрузить телефон в безопасном режиме.
• Если телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить телефон. Как только начнется анимация, нажмите клавишу громкости и удерживайте ее, пока анимация не закончится. После этого телефон должен загрузиться в безопасном режиме.
• Чтобы выйти из безопасного режима, нажмите кнопку питания и выберите «Перезагрузить».

Как восстановить заводские настройки Pixel 8

Когда телефон включен

• Откройте «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Параметры сброса».
• Выберите «Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)» и нажмите «Сбросить настройки телефона».
• Введите свой PIN-код или графический ключ для подтверждения и нажмите «Стереть все».

Когда телефон выключен или не отвечает

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши питания и уменьшения громкости, пока не появится режим быстрой загрузки (треугольник с восклицательным знаком).
• Если не отображается команда «Нет», нажмите и удерживайте кнопку питания. Продолжая удерживать ее, нажмите кнопку увеличения громкости один раз и отпустите обе.
• Перейдите в режим восстановления, используя клавиши громкости для навигации, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к пункту «Очистка данных/сброс к заводским настройкам» и выберите «Перезагрузить систему сейчас» после перезагрузки телефона.

Комментарии