Почему App Store не загружается и как это исправить на Mac

App Store — важное место. Вы можете найти все виды приложений там. Кроме того, он обслуживает обновления приложений и выполняет некоторые другие функции. Это довольно заметно, когда он перестает работать. К счастью, это довольно простая проблема с некоторыми простыми способами устранения неполадок. Давайте выясним, почему App Store не загружается и как это исправить на Mac.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Есть три основные причины, по которым App Store не загружается. Во-первых, App Store не работает. Вы можете проверить это здесь. Во-вторых, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и убедитесь, что ваш интернет не отключен. Наконец, убедитесь, что на вашем Mac установлена ​​последняя версия macOS. Большинство проблем можно решить с помощью этих трех вещей.

ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ

Почему App Store не загружается на Mac?

Джо Хинди / Android Authority

Есть несколько разных причин, по которым App Store не загружается. Они включают:

• Ваше подключение к Интернету не работает, или ваш Mac не подключен к Интернету.
• Служба App Store не работает.
• App Store запустился неправильно и требует перезапуска.
• Программное обеспечение вашего Mac устарело.
• Обновление ПО немного все испортило.

Любая из этих вещей может помешать вам попасть в Mac App Store. К счастью, устранение всех этих проблем довольно просто, и мы пройдемся по списку и покажем вам каждую из них. Это должно занять всего около пяти минут.

Как проверить подключение к интернету

Наиболее распространенной причиной того, что App Store не загружается, является отсутствие подключения к Интернету. Возможно, ваш Mac просто не подключен к Интернету. Ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые могут помочь решить проблему, но помните, что устранение неполадок с сетью может быть утомительным и раздражающим.

Вы подключены к роутеру?

Джо Хинди / Android Authority

Первая проблема, которую необходимо решить, — убедиться, что вы подключены к Интернету. Проверьте правый верхний угол экрана и найдите значок Wi-Fi. Если он белый, вы подключены и можете пропустить этот раздел. Тем не менее, мы рекомендуем щелкнуть этот белый значок, чтобы убедиться, что вы подключены к правильной сети. В противном случае перейдите к шагам ниже.

• Нажмите серый значок Wi-Fi и убедитесь, что ваш Wi-Fi включен. Те, у кого есть подключение к Ethernet, должны отключить и снова подключить кабель, чтобы обеспечить стабильное соединение.
• Те, кто использует Wi-Fi, у кого есть проблемы с подключением, могут проверить Руководство Apple по подключению к Wi-Fi.
• Те, кто использует Ethernet, должны убедиться, что кабель не поврежден, что он правильно подключен к машине, а их сетевые настройки верны. У Apple есть некоторые дополнительные шаги можно взять здесь.
• Вы также можете щелкнуть значок Wi-Fi, а затем нажать «Настройки сети», чтобы лучше изучить конфигурацию вашей сети. Это может помочь решить вашу проблему.
• В любом случае, как только вы вернете свой белый значок Wi-Fi, вы снова подключитесь. Попробуйте открыть App Store, чтобы проверить, сработало ли это. Если нет, продолжайте.

Ваш интернет работает со сбоями?

Джо Хинди / Android Authority

Иногда ваш интернет может просто не работать. Мы покажем вам, как быстро проверить это и что с этим делать.

• Во-первых, убедитесь, что вы подключены к маршрутизатору, на что указывает белый значок Wi-Fi в правом верхнем углу.
• Затем попробуйте использовать другое приложение. Например, попробуйте зайти на случайный веб-сайт с помощью Safari, отправить iMessage или использовать Интернет каким-либо другим способом.
• Если ваш Mac борется с любой из вышеперечисленных задач или не справляется с ней, это означает, что ваше интернет-соединение нестабильно или медленно. Это может привести к тому, что App Store не будет загружаться.
• Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и модем, отключив питание, сосчитав до 30, и снова подключив их. После перезагрузки повторите предыдущие тесты.
• Если ваш интернет по-прежнему вялый или не работает, пришло время позвонить вашему интернет-провайдеру и узнать, нет ли перебоев в вашем районе. Если это так, вы ничего не сможете сделать, пока провайдер не устранит проблему. В некоторых случаях для этого может потребоваться технический визит к вам домой.
• Как только ваш интернет снова заработает правильно, попробуйте открыть App Store.

Если проблема заключается в соединениях, два приведенных выше руководства должны либо исправить это, либо, по крайней мере, направить вас на правильный путь.

Как проверить, не работает ли App Store

Джо Хинди / Android Authority

App Store — это сервис, и поэтому он может выйти из строя, как и любой другой сервис в Интернете. Это не обычное явление, но это очень легко проверить.

• Нажмите на эту ссылку чтобы перейти на страницу состояния системы Apple.
• Самым первым участником должен стать App Store. Если кружок рядом с ним не зеленый, то App Store не загружается, скорее всего, из-за частичного или полного сбоя.
• Периодически проверяйте, пока зеленый кружок не появится снова, затем попробуйте снова использовать App Store.

Вот и все. Это довольно простая проблема, которую нужно понять и решить.

Как проверить и узнать, нужно ли вам обновление программного обеспечения

Джо Хинди / Android Authority

Другая распространенная проблема заключается в том, что ваше программное обеспечение устарело. Когда macOS обновляется, он включает обновления в App Store. Таким образом, вы можете быть заблокированы в App Store, пока не загрузите последнюю версию через обновление программного обеспечения. Это также легко проверить.

• Нажмите на логотип Apple в правом верхнем углу. После этого нажмите «Об этом Mac».
• В следующем окне нажмите «Обновление ПО».
• Появится окно и проверьте наличие обновлений. Если он вам нужен, начнется загрузка обновления. После этого следуйте инструкциям по установке обновления. Ваш Mac перезагрузится, поэтому обязательно сохраните любую работу.
• После этого повторите процесс еще раз, чтобы убедиться, что вам не нужны дополнительные обновления.

После этого попробуйте снова открыть App Store. Если это не сработает, у нас есть еще пара вещей, чтобы попробовать.

Другие возможные причины

Джо Хинди / Android Authority

Иногда у Mac App Store просто плохой день. Вы можете попробовать перезапустить приложение и посмотреть, работает ли оно.

• Установите дату и время. Убедитесь, что ваши часы и дата установлены правильно, щелкнув логотип Apple, перейдя в «Системные настройки» и «Дата и время». Если это еще не сделано, установите флажок «Установить дату и время автоматически». Перезагрузитесь и снова попробуйте App Store.
• Проверьте свой VPN — попробуйте отключить VPN, если вы его используете. Иногда подключение к серверу, который не находится в вашем регионе, может привести к прекращению загрузки App Store. Если это работает, попробуйте использовать сервер ближе к дому в вашей VPN, чтобы предотвратить повторение этого.
• Принудительно закройте приложение и повторите попытку — нажмите Control+Option+Esc, чтобы открыть окно «Принудительно закрыть приложения». Принудительно закройте App Store, если он есть, и попробуйте открыть его снова.
• Переустановите macOS, не стирая данные. Это может помочь избавиться от многих внутренних проблем, которые трудно исправить другими способами. У нас есть учебник о том, как это сделать здесь. Однако это крайнее решение, поэтому мы рекомендуем его только в крайнем случае.
• Перезагрузите Mac. Иногда вам просто нужно выключить и снова включить его, чтобы устранить проблемы.

Если по какой-либо причине какие-либо из приведенных выше руководств или предложений не работают, последний вариант — обратиться в службу поддержки Apple и спросить их напрямую.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли очистить кеш App Store, чтобы он снова заработал?

Да. Однако нам не удалось проверить процесс, как это сделать. На старых компьютерах Mac вы можете перейти в «Библиотека», затем «Кэши» и удалить папку App Store. Однако на некоторых компьютерах Mac этой папки нет. Для этих компьютеров Mac мы рекомендуем переустановить macOS без очистки данных.

Комментарии