Ошибка OnePlus 5 приводит к перезагрузке телефона при наборе 911

Пользователи OnePlus 5 начали сообщать о проблемах всего через несколько дней после запуска телефона, в том числе о проблеме с прокруткой желе, которую OnePlus считает «естественной». На данный момент OnePlus выполнил несколько обновлений (в том числе одно при запуске), но это еще не конец. Недавно пользователи сообщали, что их устройства перезагружаются, когда они пытаются набрать 911, и теперь у нас есть как решение, так и объяснение причины.

Выделить недавние изменения Да Нет

Перезагрузка при вызове экстренных служб

В OnePlus 5 была обнаружена потенциально опасная ошибка. Несколько пользователей в США и Великобритании перешли на Reddit, чтобы поделиться своими проблемами с перезагрузкой OnePlus 5, когда они пытаются набрать номер службы экстренной помощи (911 в США, 999 в Великобритании ). Один пользователь даже снял видео об ошибке в действии и разместил его в Facebook.

Первоначально не объясняя причину ошибки, OnePlus начал развертывание обновление, чтобы исправить проблему. Если вы еще не получили его, вам рекомендуется проверить наличие обновлений в настройках в разделе «Обновления системы» и как можно скорее обновить свое устройство.

Пользователи размышляли о причине проблемы и требовали ответов от OnePlus, которые теперь получили в виде сообщение на форуме от компании. OnePlus объясняет, что проблема возникала всякий раз, когда пользователи звонили по номерам служб экстренной помощи, которые запускали протокол OTDOA, находясь на VoLTE. Протокол «наблюдаемое время прибытия» используется для определения местоположения телефона, совершающего вызов, с использованием времени, которое требуется для сигнала LTE телефона, чтобы достичь ближайших вышек сотовой связи. Очевидно, это полезно в экстренных ситуациях. Ошибка, вызвавшая перезагрузку, заключалась в проблеме с памятью в программном обеспечении и прошивке, в том, как сотовый модем взаимодействовал с прошивкой устройства при получении и отправке информации OTDOA.

Как мы уже говорили, проблема была решена с помощью обновления программного обеспечения, поэтому все пользователи должны иметь возможность звонить по номеру 911 или 999, независимо от того, звонят ли они по VoLTE на номер поддержки OTDOA или нет.

Проблема с отображением желейной прокрутки на экране

В нашем обзоре OnePlus 5 мы раскритиковали программный интерфейс и Bluetooth. OnePlus приложил усилия для решения этих проблем (по крайней мере, частично), но появились новые проблемы. Когда вы прокручиваете вверх или вниз, некоторые части контента (по сути, изображения) показывают эффект задержки. Если вы не уверены, что мы имеем в виду, ознакомьтесь с видео по этой ссылке который демонстрирует эффект прокрутки желе в действии.

OnePlus знает о проблеме с прокруткой желе, поэтому мы надеялись, что скоро выйдет обновление, чтобы решить эту проблему. Однако компания удивила нас, заявив, что эта ошибка на самом деле не является ошибкой: это «не дефект контроля качества или производственный дефект», что означает, что нам не следует ждать обновления, чтобы исправить его. OnePlus определенным образом разместила компоненты в телефоне, что дает эффект — компания считает это «естественным», поэтому проблема здесь, чтобы остаться.

Вы удивлены, увидев проблемы со смартфоном сразу после его выпуска? Что вы думаете об этом? Сообщите нам свои мысли в комментариях ниже.