Как запросить возврат Stadia — пока не стало слишком поздно
Облачный игровой сервис Google Stadia существует всего несколько лет, с конца 2019 года. К сожалению, поисковый гигант решил постепенно закрыть Stadia, упомянув, что платформа перестанет работать после 18 января 2023 года. Но что будет со всеми? покупки Stadia, которые мы уже сделали? Оказывается, Google будет предлагать возмещение за большинство покупок. Давайте углубимся в детали.
БЫСТРЫЙ ОТВЕТ
Вы пока не можете запросить возврат средств за аппаратное или программное обеспечение Stadia. Компания Google объявила о возврате средств за покупки оборудования, сделанные через Google Store. Деньги за игры и внутриигровые покупки в магазине Stadia также будут возмещены. Все эти детали будут улажены вовремя, и будущие объявления будут появляться до установленной даты.
ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ
Google возвращает деньги клиентам стадионов?
Эдгар Сервантес / Android Authority
Google будет предлагать возмещение за покупки оборудования, сделанные в магазине Google, а также названия игр и внутриигровые покупки, сделанные через магазин Stadia. Вот что говорит поисковый гигант должен сказать о теме:
Мы возместим все покупки оборудования Stadia, сделанные через Google Store, а также все покупки игр и дополнений, сделанные через магазин Stadia.Google
Как насчет оборудования, купленного не в Google Store?
Эдгар Сервантес / Android Authority
Аппаратное обеспечение Stadia было доступно во множестве интернет-магазинов и физических магазинов. Мы понимаем, почему многие из вас, вероятно, обеспокоены, поскольку Google, похоже, довольно умалчивает о том, как будет работать возврат средств сторонним продавцам.
Мы не уверены, произойдет ли возмещение средств сторонним розничным продавцам или как они будут работать, но Google упомянул, что физических возмещений не будет. Это будет происходить полностью онлайн.
Физические местоположения (Google Store, Best Buy и т. д.) не могут обрабатывать какие-либо возвраты или возмещения. Google
Тем не менее, может быть способ запросить возврат средств за товары Stadia, купленные за пределами Google Store. Нам придется подождать и посмотреть, как система будет работать.
Будут ли возвращены все покупки Stadia?
До сих пор Google был очень краток в информации о процессе возврата. Все, что мы знаем, это то, что устройства и оборудование Stadia, приобретенные в Google Store, получат возмещение. Сюда входят такие устройства, как «Контроллер Stadia, Founders Edition, Premiere Edition, а также пакеты Play and Watch with Google TV».
Google также упоминает, что игры и дополнения из Stadia Store будут возвращены. Это довольно просто.
Какие продукты или услуги Stadia не будут возвращены?
Единственное, за что мы точно не получим возмещение, — это подписки Stadia Pro. Эта услуга предлагает обновления, такие как поддержка 4K, HDR и объемного звука 5.1. Дополнительно подписчики получают доступ к библиотеке игр. Его характер подписки подразумевает, что вы платите за услугу, а не за продукт. Это означает, что технически вы ничем не владеете, поэтому вам нечего возмещать. И подписчики могут продолжать пользоваться сервисом до тех пор, пока Stadia не будет урезана навсегда.
Как запросить возврат средств за стадион
Как упоминалось выше, точный процесс получения всех возмещений Stadia неизвестен. Однако мы можем рассказать вам, как запросить возврат средств в соответствии с политикой возврата Google и Stadia. Это может помочь, если вы сделали какие-либо недавние покупки и не хотите долго ждать, чтобы получить возмещение.
Возврат оборудования
В Google Store есть 15-дневный период возврата. Вы можете начать процесс со страницы истории заказов. Вы можете проверить период возврата оттуда и связаться с Google Store, чтобы начать процесс.
Возврат игр и дополнений
Если вы хотите вернуть какие-либо покупки в магазине Stadia, у вас есть на это 14 дней с даты покупки. Еще одно ограничение заключается в том, что в игре не может быть более двух часов игрового времени на всех учетных записях (личных или семейных).
Запросить возврат с помощью Stadia.com:
- Перейти к Stadia.com и войдите в свой аккаунт.
- Нажмите на свой аватар Stadia.
- Выберите настройки Stadia.
- Зайдите в «Покупки и подписки».
- Перейдите в раздел История транзакций и выберите товар, который хотите вернуть.
- Выберите «Запросить возврат» и следуйте инструкциям.
Запросите возврат с помощью мобильного приложения Stadia:
- Открой стадион приложение.
- Нажмите на свой аватар Stadia.
- Нажмите «Покупки и подписки».
- Перейдите в раздел История транзакций и выберите товар, который хотите вернуть.
- Выберите «Запросить возврат» и следуйте инструкциям.
Сколько времени мне потребуется, чтобы получить деньги от Stadia?
Эдгар Сервантес / Android Authority
Google пообещал обработать все возмещения за закрытие Stadia до крайнего срока 18 января 2023 года. Тем не менее, после обработки транзакции время, необходимое для того, чтобы деньги дошли до вас, зависит от способа оплаты. Давайте посмотрим на время обработки Google Stadia.
Время возврата в Европе и Великобритании:
- Кредитная или дебетовая карта: от трех до пяти рабочих дней.
- Баланс Google Play: Один рабочий день.
- PayPal: от трех до пяти рабочих дней.
- ИДЕАЛЬНО: от одного до 10 рабочих дней.
- Моя карта paysafecard: от трех до пяти рабочих дней.
Остаток мира:
- Кредитная или дебетовая карта: от трех до пяти рабочих дней.
- Баланс Google Play: Один рабочий день.
- PayPal: от трех до пяти рабочих дней.
Альтернативы стадионам
К. Скотт Браун / Android Authority
Часто задаваемые вопросы
Почему Stadia закрывается?
Google упоминает, что Stdia закрывается, потому что не получил ожидаемого внедрения.
Получу ли я возмещение, если я купил продукты Stadia не в Google Store?
К сожалению, мы не знаем, что будет с теми, кто купил продукты Stadia в таких магазинах, как Amazon, Best Buy и т. д. В ближайшее время должны появиться дополнительные новости об этом.
Что произойдет с играми, которые я купил на Stadia?
Google обязалась возместить все покупки Google Stadia, включая игры и дополнения. Это произойдет до того, как сервис отключится навсегда, 18 января 2023 года.
Что произойдет, если я отменю Stadia Pro?
Если вы отмените подписку на Stadia Pro, вы потеряете все связанные с ней права. Это означает, что вы не сможете играть в прилагаемые игры или пользоваться дополнительными функциями, такими как потоковая передача 4K.
Должен ли я вернуть оборудование Stadia, чтобы получить возмещение?
Google упоминает, что вам не нужно будет возвращать большую часть оборудования. Проблема с формулировкой заключается в том, что это также может означать, что некоторые из них придется вернуть.
Когда Stadia умрет?
Официальный день отключения Google для Stadia — 18 января 2023 года. До этого времени вы можете продолжать играть в свои игры.
Комментарии
