Как узнать, почему ваш iMessage не работает

Будучи надежной и стабильной платформой, iMessage от Apple, как и любая другая вещь, имеет движущиеся части. Иногда он может кашлять, брызгать слюной и на некоторое время опускаться. Если вы находитесь в середине серьезного разговора с кем-то, и ваш iMessage внезапно перестает работать, вы можете задаться вопросом, а не вы ли это сделали. В этом случае вот список советов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать вернуться к обсуждению самых горячих тем дня.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Если ваш iMessage не работает, сначала убедитесь, что проблема не на вашей стороне, например, в вашем интернет-соединении. После того, как это исключено, проверка таких вещей, как текущий статус iMessage, перезагрузка компьютера и обращение в службу поддержки Apple, должны стать вашими следующими портами захода.

ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ

Проверьте подключение к Интернету и перезапустите все

Всегда стоит начинать с базовых вещей, и нет ничего более простого, чем выяснить, есть ли у вас подключение к Интернету. Итак, начните с этого. Посмотрите на свой компьютер и убедитесь, что ваше интернет-соединение все еще работает. Если это не так, попробуйте перезапустить его или перезагрузить маршрутизатор. Теперь перезапустите iMessage и посмотрите, работает ли он. В противном случае перезагрузите компьютер. Это довольно часто заставляет все идти снова.

Проверьте, не работает ли iMessage на стороне Apple

Если вы определили, что проблема не на вашей стороне, следующий шаг — проверить, не работает ли iMessage у всех. Для этого посетите Страница состояния системы Apple и найти iMessage. Если рядом с ним есть зеленая точка, оно работает. Если рядом с ним красная точка, есть технические проблемы, и вам нужно подождать.

Убедитесь, что правильные настройки включены

Если у вас есть подключение к Интернету, вы все перезапустили, а iMessage работает у всех остальных, вам нужно копнуть глубже. Предполагая, что iMessage включен, следующим шагом будет проверка того, не неправильно ли вы настроили настройки или ваш оператор мобильной связи, возможно, блокирует то, что вы пытаетесь сделать.

MMS-сообщения

Если вы пытаетесь отправить MMS-сообщение, ваш оператор вообще поддерживает MMS-сообщения? Позвонив им, вы быстро проясните ситуацию. Или перейдите в «Настройки» -> «Сообщения» на вашем iPhone и посмотрите, есть ли опция MMS. Если его нет, скорее всего, ваш оператор не поддерживает его.

Правильные контактные данные

Ввели ли вы правильный номер телефона или адрес электронной почты человека, с которым пытаетесь связаться? Может быть, эти детали неверны и не существуют?

У вас достаточно места на вашем устройстве?

Если кто-то пытается отправить вам изображения или видео через iMessage, есть ли на вашем устройстве место для их получения?

Связаться со службой поддержки Apple

Комментарии