Как связаться с продавцом на Amazon
Когда вы делаете покупки на Amazon, вы можете предположить, что то, что вы покупаете, доставляется и продается Amazon. Это может относиться ко многим продуктам, особенно к тем, у которых есть прайм-доставка. В некоторых поставках продуктов может быть указано «Выполнено Amazon» или указан сторонний продавец. В этом случае вам, возможно, придется связаться с продавцом напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы. Вот как связаться с продавцом на Amazon до и после совершения покупки.
БЫСТРЫЙ ОТВЕТ
Чтобы задать вопрос продавцу на Amazon, найдите имя продавца рядом с кнопкой «Купить сейчас» на странице продукта. Нажмите на имя, выберите «Задать вопрос» и используйте Помощник по обмену сообщениями продавца, чтобы перейти к «Другие» и ввести свой запрос. Вы получите ответ по электронной почте.
ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ
Как связаться с продавцом на Amazon перед покупкой
Анкит Банерджи / Android Authority
Проверьте, является ли это сторонним продавцом, просмотрев разделы «Отправка» и «Продано» под кнопкой «Купить сейчас» в правой части страницы продукта. Если это сторонний продавец, нажмите на имя рядом с Продавец.
Анкит Банерджи / Android Authority
На следующей странице нажмите Задать вопрос.
Анкит Банерджи / Android Authority
Вы перейдете к помощнику по обмену сообщениями продавца Amazon. Если вы связываетесь с продавцом перед покупкой товара, нажмите «Товар для продажи». Выберите продукт и просмотрите часто задаваемые вопросы по умолчанию. Если вы хотите спросить о чем-то другом, нажмите «Другое» и введите свой вопрос. Продавец получит вопрос через службу обмена сообщениями покупателя-продавца, а вы получите электронное письмо с ответом.
Как связаться с продавцом на Amazon после покупки
Анкит Банерджи / Android Authority
После совершения покупки вы можете найти товар в истории заказов. Нажмите «Возвраты и заказы» в правом верхнем углу веб-сайта Amazon. Нажмите «Просмотр сведений о заказе» рядом с информацией о заказе.
Анкит Банерджи / Android Authority
На странице сведений о заказе нажмите на имя продавца рядом с Продано.
Анкит Банерджи / Android Authority
Нажмите «Задать вопрос», чтобы открыть помощник продавца по обмену сообщениями. Если вы уже приобрели продукт, вы увидите Размещенный мной заказ. Вы можете выбрать параметры по умолчанию или нажать «Другие», чтобы задать вопрос. Вы получите ответ от продавца по электронной почте.
Комментарии
