Как связаться с продавцом на Amazon

Когда вы делаете покупки на Amazon, вы можете предположить, что то, что вы покупаете, доставляется и продается Amazon. Это может относиться ко многим продуктам, особенно к тем, у которых есть прайм-доставка. В некоторых поставках продуктов может быть указано «Выполнено Amazon» или указан сторонний продавец. В этом случае вам, возможно, придется связаться с продавцом напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы. Вот как связаться с продавцом на Amazon до и после совершения покупки.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Чтобы задать вопрос продавцу на Amazon, найдите имя продавца рядом с кнопкой «Купить сейчас» на странице продукта. Нажмите на имя, выберите «Задать вопрос» и используйте Помощник по обмену сообщениями продавца, чтобы перейти к «Другие» и ввести свой запрос. Вы получите ответ по электронной почте.

ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ

Как связаться с продавцом на Amazon перед покупкой

контактное имя продавца амазон

Анкит Банерджи / Android Authority

Проверьте, является ли это сторонним продавцом, просмотрев разделы «Отправка» и «Продано» под кнопкой «Купить сейчас» в правой части страницы продукта. Если это сторонний продавец, нажмите на имя рядом с Продавец.

продавец амазон задайте вопрос

Анкит Банерджи / Android Authority

На следующей странице нажмите Задать вопрос.

помощник продавца по обмену сообщениями задать вопрос

Анкит Банерджи / Android Authority

Вы перейдете к помощнику по обмену сообщениями продавца Amazon. Если вы связываетесь с продавцом перед покупкой товара, нажмите «Товар для продажи». Выберите продукт и просмотрите часто задаваемые вопросы по умолчанию. Если вы хотите спросить о чем-то другом, нажмите «Другое» и введите свой вопрос. Продавец получит вопрос через службу обмена сообщениями покупателя-продавца, а вы получите электронное письмо с ответом.

Как связаться с продавцом на Amazon после покупки

амазон заказы

Анкит Банерджи / Android Authority

После совершения покупки вы можете найти товар в истории заказов. Нажмите «Возвраты и заказы» в правом верхнем углу веб-сайта Amazon. Нажмите «Просмотр сведений о заказе» рядом с информацией о заказе.

детали заказа amazon, чтобы найти имя продавца

Анкит Банерджи / Android Authority

На странице сведений о заказе нажмите на имя продавца рядом с Продано.

помощник продавца амазон после покупки

Анкит Банерджи / Android Authority

Нажмите «Задать вопрос», чтобы открыть помощник продавца по обмену сообщениями. Если вы уже приобрели продукт, вы увидите Размещенный мной заказ. Вы можете выбрать параметры по умолчанию или нажать «Другие», чтобы задать вопрос. Вы получите ответ от продавца по электронной почте.

Комментарии

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.