Как связаться со службой поддержки Алиэкспресс

Aliexpress — очень крупный интернет-магазин, входящий в группу Alibaba. У этой компании есть веб-сайт, на котором она предлагает множество продуктов, разделенных на различные категории. Как пользователь вы можете свяжитесь со службой поддержки клиентов Aliexpress различными способами. Если у вас есть какие-либо сомнения, вопросы или жалобы по поводу сервиса, вы можете прибегнуть к этим механизмам.

Куда обратиться в службу поддержки клиентов Алиэкспресс?

Служба поддержки клиентов Aliexpress доступна 24 часа в сутки по разным контактным системам.. Вы можете отправлять электронные письма, заполнять форму, общаться с чат-ботом компании и многое другое. Однако у него нет номера телефона, чтобы напрямую с ними поговорить, несмотря на то, что на его веб-сайте появляется WhatsApp и указано, что «этот номер не существует на платформе». Но, важно то, что способов существует несколько и здесь мы вам расскажем, какие они есть:

Связанная статья:

Как удалить аккаунт AliExpress: два метода

Связаться с Алиэкспресс в чате

На Aliexpress круглосуточно доступен чат, где можно поговорить со службой поддержки клиентов компании. Он включен как для веб-версии, так и для мобильной версии, однако они не расположены в одном и том же месте.

Например, в веб-версии чат виден при открытии страницы и обозначается значком чата. В мобильной версии необходимо ввести следующий маршрут: Моя учетная запись / Справочный центр / Чат-бот Ева. В любом случае у вас есть возможность спросить все, что вы хотите, и обратиться за помощью.

Электронная почта

Электронная почта всегда более надежна при обращении к компании и ее команде обслуживания клиентов. Если вы хотите это сделать, вам следует скопировать этот адрес: AEbuyerservice@aliexpress.comОднако время ответа может различаться и может быть не таким эффективным, как чат.

Социальные сети

Как и любая компания, На Алиэкспресс также есть несколько социальных сетей, куда вы можете написать и попросить внимания.. Вы можете написать на его аккаунт Фейсбуксчет Х (старый Твиттер) или на аккаунты Инстаграм . Что касается приложений для обмена сообщениями, их Фейсбук Мессенджер и номер WhatsApp следующего содержания: +8657186563839, но при попытке связаться с ним приложение указывает, что этот номер не существует.

Связанная статья:

Что означает «Принято логистическим оператором» на AliExpress

С помощью этих методов вы можете связаться со службой поддержки клиентов Aliexpress и оставить свои требования. Мы рекомендуем вам сделать это только через одну из этих систем и терпеливо ждать ответа. Если у вас не получилось, вы можете сделать это другими способами или оставить сообщения в своих социальных сетях. Что вы думаете о таком количестве каналов связи, предлагаемых китайской компанией электронной коммерции?