Как решить распространенные проблемы Spotify

Можно с уверенностью сказать, что Spotify остается мировым королем сервисов потоковой передачи музыки, несмотря на таких претендентов, как Apple, Amazon и Google. Во многом это можно отнести к надежным мобильным и настольным приложениям для разных платформ, но даже самые лучшие приложения ломаются или конфликтуют. Ознакомьтесь с некоторыми распространенными проблемами Spotify ниже и, что более важно, с тем, как их исправить.

Вход в Spotify не работает

Эдгар Сервантес / Android Authority

Есть несколько потенциальных причин, по которым вход может не пройти. В качестве первого шага не забудьте использовать тот же метод входа в систему, который вы использовали при создании учетной записи Spotify — если вы использовали Facebook, нажмите эту кнопку, и то же самое относится к входам на основе Apple и Google. Используйте ввод адреса электронной почты и пароля вручную только в том случае, если вы создали отдельный логин Spotify.

Если вы путешествовали или переехали в другую страну, возможно, вам нужно изменить настройки страны на вашем веб-страница профиля. Однако это вряд ли будет проблемой, особенно если вы находитесь в Канаде или США.

Скорее всего, вы забыли свой пароль или деактивировали платформу, которую ранее использовали для входа в систему. В любом случае вы захотите сбросить свой пароль, посетив Spotify’s веб-формаили следуя подсказкам в приложении.

Загрузка Spotify не работает

Одним из преимуществ Spotify Premium является возможность кэшировать музыку для прослушивания в автономном режиме. Однако иногда загрузка может не проходить, оставляя вас в беде во время поездки или тренировки.

Важно знать, что по умолчанию мобильное приложение Spotify загружает плейлисты только тогда, когда ваше устройство подключено к Wi-Fi. Мобильные загрузки могут быть медленными или ненадежными, а также есть риск превышения лимитов данных, которые навязывают операторы связи. Чтобы использовать сотовую связь независимо:

• Перейдите на вкладку Главная.
• Нажмите «Настройки», затем «Качество звука».
• В разделе «Загрузка» включите «Загрузить с помощью сотовой связи». Обратите внимание, что даже при этом вам нужно будет держать Spotify открытым, а ваш телефон разблокированным и активным — загрузка будет приостановлена ​​​​после двух минут простоя.

Другие препятствия могут включать ограничение загрузки Spotify на пять устройств или нехватку места в локальном хранилище. Чтобы освободить место, удалите неиспользуемые файлы или приложения на своем устройстве и отмените синхронизацию всех загруженных списков воспроизведения Spotify, которые вам не нужны. Вы можете удалить все загрузки Spotify сразу через «Настройки»> «Хранилище»> «Удалить все загрузки».

В меню «Хранилище» также есть кнопка «Очистить кеш», которая удаляет файлы горячей замены без удаления музыки. Однако есть вероятность, что это сделает относительно небольшую вмятину.

Наконец, Spotify предупреждает, что вам следует отключить любые отдельные приложения для очистки кеша или экономии заряда батареи, которые потенциально могут мешать.

Spotify продолжает падать

Эдгар Сервантес / Android Authority

Это, вероятно, самый сложный для диагностики случай, так как могут быть задействованы многие факторы.

Если Spotify просто зависает вместо выхода на домашний экран или рабочий стол, решение может быть таким же простым, как принудительный выход из приложения и повторный запуск. Иногда приложения подвержены сбоям при уникальных обстоятельствах, например, если в фоновом режиме работает приложение с высоким спросом.

Если это не поможет, убедитесь, что приложение Spotify и операционная система вашего устройства полностью обновлены. Разработчики обоих регулярно устраняют ошибки и обеспечивают совместимость с новым оборудованием и программным обеспечением. В более редких случаях может случиться так, что ваше оборудование слишком старое, чтобы обрабатывать Spotify вместе с другими приложениями, но, как правило, Spotify не так требователен.

Скорее всего, описанные выше шаги решат сбои, если это вообще возможно. Если проблема не устранена, попробуйте удалить и переустановить Spotify, отключить все режимы с низким энергопотреблением на вашем устройстве или очистить место на диске с помощью методы выделено в предыдущем разделе. Последние два шага потенциально могут исправить сбои, связанные с производительностью.

Автономный контент Spotify не воспроизводится

Эдгар Сервантес / Android Authority

Если вы успешно загрузили музыку на устройство с помощью Spotify Premium, она почти гарантированно будет воспроизводиться без сбоев. Если он не воспроизводится, то наиболее вероятным объяснением является то, что ваши загрузки были автоматически удалены. Это может произойти по четырем причинам:

• Вы не были в сети 30 дней.
• Вы загрузили музыку на пять других устройств. После этого Spotify автоматически удаляет загрузки с устройства, которое вы использовали в последнее время.
• Приложение Spotify не обновлено.
• Вы переустановили приложение.

Другая возможность заключается в том, что если вы сохранили музыку на внешнее хранилище, например на SD-карту, может возникнуть аппаратная неисправность, и в этом случае вам придется повторно загружать музыку на новую карту / диск или во внутреннюю память вашего устройства.

Если ваши загрузки исчезли по какой-либо причине, вы сможете повторно загрузить их, если у вас достаточно свободного места на диске. Если воспроизведение по-прежнему не работает, все, что вы можете сделать, это попробовать перезапустить приложение или вручную удалить свои загрузки и снова кэшировать их.

Spotify не может подключиться к моему динамику или телевизору

Адам Молина / Android Authority

Неотъемлемой частью Spotify является технология Spotify Connect, которая позволяет передавать звук с одного устройства на другое, управляя им с любого телефона, планшета, часов или компьютера, связанного с вашей учетной записью. Обычно любые динамики, телевизоры или консоли, поддерживающие Connect, должны отображаться для выбора, если они находятся в той же сети Wi-Fi, что и вы.

Это большой намек, конечно. Возможно, ваше целевое устройство отключилось от Wi-Fi из-за слабого сигнала или перегрузки маршрутизатора. В частности, маршрутизаторы Wi-Fi 5 могут иметь проблемы с десятками подключений в современных домах, и в этом случае может потребоваться отключить некоторые продукты или перейти на маршрутизатор с Wi-Fi 6.

Проблемы с уровнем сигнала могут потребовать покупки расширителя Wi-Fi или ячеистого маршрутизатора, но не обязательно. Во-первых, устраните неполадки, убедившись, что и ваш маршрутизатор, и целевое устройство находятся на открытом воздухе, то есть им не мешают предметы или они не спрятаны в шкафу или шкафу. Вы также можете попробовать сдвинуть устройства ближе друг к другу, если это целесообразно. Выполнив эти шаги, перезапустите Spotify, прежде чем снова проверять список устройств Connect.

Если целевое устройство не указано в списке, проблемы могут лежать на его конце. Попробуйте перезагрузить его. Если он по-прежнему не отображается в Connect, проверьте состояние его подключения с помощью собственных мобильных приложений или приложений на устройстве и убедитесь, что он не заблокирован настройками Wi-Fi (например, брандмауэрами маршрутизатора или Windows). Возможно, вам придется изменить настройки устройства и/или вручную связать его со Spotify, чтобы сделать его доступным для обнаружения. Процесс настройки зависит от продукта.

Комментарии