Как отказаться от услуг беспроводной связи, Интернета и телевидения AT&T

Стандартное изображение логотипа ATT 1

Уже почти лето, и пора что-то новенькое. Может быть, вы готовы отказаться от телевидения и проводить время на улице, или вы хотите попробовать нового оператора. В любом случае вам придется оставить Big Blue в поле зрения. Вот как отменить услугу телефона, Интернета и телевидения AT&T.

Процесс немного отличается для каждой службы, поэтому мы рассмотрим основные инструкции для всех трех. Не волнуйтесь, если вы обнаружите, что трава не всегда зеленее; при желании так же легко вернуться в AT&T.

Как отказаться от услуги беспроводной связи AT&T

Мы начнем с самой распространенной услуги AT&T — тарифных планов беспроводной связи. Это одна из самых простых платформ для побега, хотя вам, возможно, даже не придется ее отменять. Давайте рассмотрим несколько наиболее распространенных сценариев:

Перенос вашего номера на другого оператора

Если вы хотите сохранить свой номер, но с AT&T покончено, не отменяйте услугу. Вместо этого позвоните в службу поддержки AT&T и сообщите им о своем решении. Вы можете найти страницу контактов AT&T справа здесь. Фактически, AT&T может предложить вам несколько выгодных предложений, чтобы убедить вас остаться.

Вам нужно будет получить номер своей учетной записи и свой PIN-код, который вы должны будете предоставить новому оператору связи.

Если вы решили поменять оператора связи, но еще не знаете, куда идти, ознакомьтесь с некоторыми из этих удобных руководств для покупателя:

Отмена вашей услуги

Если вы не переносите свой номер на нового оператора связи, процесс не намного сложнее. Однако полное отключение услуги может стоить вам немного больше. Вам придется погасить остаток на вашем устройстве, независимо от того, сколько вы должны.

Если вы по-прежнему пользуетесь старым планом, который включает соглашение об обслуживании, с вас также может взиматься плата за досрочное расторжение (ETF). Если вы решите отказаться от услуги в середине месяца, вам также придется оплатить счет за этот месяц.

Чтобы узнать, сколько у вас может быть задолженность по ETF, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в «Учетные записи и службы» и найдите вкладку «Моя беспроводная сеть».
  2. Прокрутите и выберите устройство, которое хотите проверить. Войдите в меню «Управление устройством и функциями».
  3. Найдите раздел «Обязательства по обслуживанию» или «Мой контракт на беспроводную связь», где вы найдете три раздела:
    1. Если у вас контракт AT&T Next, ETF отсутствует.
    2. Если вы делаете ежемесячные платежи в рассрочку, нет ETF
    3. Однако, если вы видите, что ваш годовой контракт на обслуживание заключен с даты X по дату Y, у вас будет ETF. Использовать этот калькулятор чтобы оценить ваш платеж.
  4. Оцените свой ETF, если он у вас есть, и откажитесь от обслуживания.

После того, как вы рассчитали свой ETF или оставшийся баланс на телефоне, позвоните в службу поддержки клиентов AT&T и сообщите, что вы планируете отменить подписку. Вы также можете использовать функцию онлайн-чата, хотя агенты могут попросить вас вместо этого позвонить.

Если вы являетесь клиентом AT&T Prepaid, вы можете разрешить срок действия вашей учетной записи через 60 дней после исчерпания средств при условии, что у вас не активна функция AutoPay.

Как отказаться от интернет-сервиса AT&T

Следующим шагом в нашем туре по отмене AT&T будет интернет-сервис. Это не так популярно, как беспроводная связь, но, безусловно, помогает в том, что делать. Интернет-сервис AT&T обычно включает 12-месячный контракт на обслуживание, что означает, что вам придется заплатить ETF, если вы отмените его более чем через 14 дней после активации. Вот какие ETF вы можете ожидать, если попытаетесь отменить через 14 дней:

Месяцев на обслуживанииETF1
180 долл. США
2
165 долл. США
3
150 долларов США
4
135 долларов США
5
120 долларов
6
105 долл. США
7
90 долларов США
8
75 долларов США
9
60 долларов США
10
45 долларов США
11
30 долларов США
12
15 долларов США

После того, как вы поймете свой ETF, вам нужно будет выполнить следующие действия, чтобы отменить интернет-сервис:

  1. Попросите владельца счета позвонить в AT&T по телефону 1-800-288-2020.
  2. Убедитесь, что у вас под рукой есть номер счета и PIN-код.
  3. Звоните в обычные часы работы. Любые звонки, полученные в нерабочее время, будут обработаны на следующий день.

Как отказаться от услуги AT&T TV

Последняя услуга AT&T, которую вы готовы отказаться, — это AT&T TV. Опять же, процесс во многом такой же, как и при отключении интернета AT&T, вплоть до возврата вашего оборудования и выплаты вашего взноса за досрочное прекращение. Однако AT&T TV требует более длительного 24-месячного соглашения об обслуживании, поэтому вы рассчитываете примерно вдвое увеличить размер ETF за досрочное расторжение. Вот разбивка по месяцам:

Месяцев в эксплуатацииETF1
360 долл. США
2
345 долл. США
3
330 долл. США
4
315 долл. США
5
300 долларов США
6
285 долларов США
7
270 долл. США
8
255 долларов США
9
240 долл. США
10
225 долл. США
11
210 долл. США
12
195 долл. США
13
180 долл. США
14
165 долл. США
15
150 долларов США
16
135 долларов США
17
120 долларов
18
105 долл. США
19
90 долларов США
20
75 долларов США
21 год
60 долларов США
22
45 долларов США
23
30 долларов США
24
15 долларов США

После того, как вы рассчитали сумму своего ETF, попросите владельца счета позвонить в AT&T и сообщить свой идентификатор пользователя. Затем у вас есть 14 дней, чтобы вернуть взятое взаймы телевизионное оборудование AT&T в местный магазин AT&T, в противном случае Big Blue выплатит вам невозвратный платеж в размере 120 долларов. Если у вас есть телевизионное оборудование AT&T, вы получите полный возврат средств при возврате.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *