Как исправить ошибку камеры на смартфонах Samsung Galaxy

Мы слышали много сообщений об ошибке «Предупреждение: сбой камеры» на устройствах Android, и, похоже, это чаще всего случается с владельцами Samsung. Хорошая новость заключается в том, что, хотя это и раздражает, скорее всего, это проблема программного обеспечения, а не неисправности камеры. Вот как исправить ошибку камеры на устройствах Samsung Galaxy.

Перейти прямо к:

Шаги, описанные ниже, не являются сложными и требуют много времени, но вы должны убедиться, что ваше устройство имеет приличный заряд батареи, прежде чем пытаться их выполнить. Если уровень заряда батареи слишком низкий, камера часто не работает, поэтому стоит исключить это, прежде чем вы начнете пробовать что-нибудь еще. В большинстве случаев эти решения не связаны с потерей каких-либо фотографий или данных с вашего устройства, но мы рекомендуем создать резервную копию всего, что вы не хотите потерять, особенно если доходит до того, что вам нужно выполнить сброс до заводских настроек.

Даже последняя итерация флагманов Samsung Galaxy Note не застрахована от этой ошибки, которую еще больше расстраивает тот факт, что Galaxy S10 и S10 + имеют фантастическое (и дорогое) оборудование камеры. Перво-наперво. Попробуйте просто перезагрузить телефон и убедиться, что ваши приложения обновлены, открыв магазин Google Play и проверив Мои приложения и игры. Если это не сработает, вы можете попробовать следующее:

Принудительно остановить приложение камеры

1. открыто Настройки> Приложения
2. Найдите приложение “Камера” и коснитесь его.
3. Нажмите Принудительная остановка
4. Попробуйте повторно открыть приложение и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.

Сбросить настройки приложения

1. открыто Настройки> Приложения
2. Выбрать Больше в верхней правой части
3. Выбрать Сбросить настройки приложения
4. Перезагрузите ваше устройство
5. Если проблема вызвана приложением по умолчанию, это должно решить ее.

К сожалению, то же самое касается смартфонов серии Galaxy S. К счастью, линейка Galaxy S и Galaxy Note становятся все более похожими, поэтому метод решения этой проблемы одинаков на обоих устройствах.

Если ни одно из этих решений не работает, вам следует продолжить вниз по этому списку и попробовать решения для более старых устройств, начиная с S9 и S9 +. Формулировка в меню может немного отличаться, но параметры останутся прежними.

Опять же, если вы в настоящее время используете один из последних смартфонов серии Samsung Galaxy S9, стоит проверить, обновлены ли все ваши приложения. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить S9 или S9 +. Если это не сработает, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Очистить кеш приложения камеры

1. открыто Настройки>Программы
2. Найдите приложение “Камера” и коснитесь его.
3. Нажмите на Место хранения
4. Выбрать Очистить кэш

Очистить данные приложения камеры

1. открыто Настройки>Программы
2. Найдите приложение “Камера” и коснитесь его.
3. Нажмите на Место хранения
4. Выбрать Очистить данные

Загрузитесь в безопасном режиме

Иногда стороннее приложение камеры может вызывать проблемы с приложением камеры по умолчанию. Загрузка в безопасном режиме (который отключает стороннее программное обеспечение) – лучший способ определить, вызвана ли проблема сторонним приложением камеры. Затем вы можете удалить проблемное приложение, чтобы решить проблему.

1. Полностью выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте, пока не появится логотип
3. Как только появится логотип, отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости
4. Отпустите кнопку, когда в нижней части экрана устройства появится безопасный режим.

Очистить системный кеш

1. Выключите устройство
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку Bixby и кнопку питания
3. Когда появится экран с сообщением Нет команд, нажмите на экран
4. Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
5. Выберите да для подтверждения

Воспользуйтесь этими советами, чтобы насладиться великолепной камерой этого флагмана / © NextPit

Сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам включает в себя возврат устройства к его программному обеспечению по умолчанию, которое удалит все ваши данные и файлы, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию, прежде чем пытаться это сделать.

1. Выключите устройство
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку Bixby и кнопку питания
3. Когда появится экран с сообщением Нет команд, нажмите на экран
4. Используйте клавиши громкости, чтобы выделить стереть данные / сброс настроек, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его
5. Выберите да для подтверждения

Samsung Galaxy S8 является близким родственником своего предшественника Galaxy S7, поэтому сначала вам также следует попробовать шаги для S7, чтобы увидеть, решают ли они проблему сбоя камеры. Если это не сработает, вы можете попробовать решить эту проблему на Galaxy S8 Plus следующими дополнительными методами:

• Иногда эту проблему могут вызывать устаревшие приложения. Убедитесь, что все приложения на вашем устройстве обновлены. Перейдите в магазин Google Play и откройте «Мои приложения и игры», чтобы проверить, какие приложения обновляются, а какие следует обновить. После обновления приложений проверьте, решена ли проблема с камерой.
• Загрузите Galaxy S8 в безопасном режиме. Сначала полностью выключите устройство. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Samsung. Затем удерживайте кнопку громкости, пока телефон не перезагрузится и в левом нижнем углу экрана не появится «безопасный режим». Если ошибка «Ошибка камеры» не возникает в безопасном режиме, значит, проблема связана с каким-то сторонним приложением. Удаляйте приложения одно за другим, пока не выясните, кто виноват, начиная с тех, которые были установлены непосредственно перед тем, как произошел сбой камеры.

Попробуйте выполнить все эти шаги по порядку, пока один из них не решит проблему с камерой вашего телефона:

• Перезагрузите телефон.
• Если перезапуск не помог, очистите кеш и данные приложения камеры, Настройки> Приложения> Диспетчер приложений> Камера приложение. Затем нажмите Принудительная остановка, и перейдите к Место хранения меню, где вы выбираете Очистить данные и очистить кеш.
• Если очистка данных приложения камеры и кеша не помогли, очистите раздел кеша. Выключите телефон, одновременно нажмите кнопки «Питание», «Домой» и «Увеличение громкости» и удерживайте, пока на экране не появится логотип Samsung и телефон не перейдет в режим восстановления. С помощью кнопки уменьшения громкости перейдите к Очистить раздел кэша а затем нажмите кнопку питания, чтобы начать. Когда вы закончите, перезагрузите телефон.
• Если все это не работает, проблема, скорее всего, связана с Smart Stay. Некоторые пользователи сообщают, что при запуске задней камеры, похоже, возникает программная ошибка, но только когда эта функция включена, вероятно, потому, что Smart Stay уже использует переднюю камеру, чтобы определять, когда вы смотрите на экран, поэтому она остается на. Перейдите в меню настроек дисплея телефона и выключите Smart Stay, чтобы временно решить проблему. По словам Samsung, долгосрочное решение этой проблемы – убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено, поскольку проблема с программным обеспечением уже была исправлена ​​в одном из обновлений.

Сообщения об ошибках «сбой камеры» на Samsung Galaxy S6 и S6 Edge редки, но некоторые пользователи сталкиваются с ними. В большинстве случаев проблема заключается в стороннем приложении, которое все испортило, поэтому загрузка в безопасном режиме – это способ проверить это:

• Выключи свой телефон
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, а когда появится логотип Samsung, отпустите его и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Теперь ваш телефон должен перезагрузиться в безопасном режиме.

Если камера работает в этом режиме, у вас нет проблем с оборудованием или прошивкой. К сожалению, если он не работает в безопасном режиме, вы можете. Но пока не спешите к продавцу: сначала попробуйте шаги, описанные выше. Во многих случаях сброс к заводским настройкам может дать вашему устройству возможность решить проблему с камерой.

Проблемы с камерой на S6 Edge обычно возникают из-за неправильной работы сторонних приложений / © NextPit

Если у вас Samsung Galaxy S5, у нас есть хорошие и плохие новости об этом. Хорошей новостью является то, что очень высока вероятность того, что ошибка камеры связана с теми же причинами и решениями, что и для S3 и S4. Плохая новость заключается в том, что есть небольшая вероятность, что ваше устройство действительно может иметь аппаратный сбой; ограниченное количество устройств S5 действительно страдали от неисправных камер.

Первое, что нужно сделать, – это выполнить шаги, подробно описанные выше, но если ни один из них не работает, вам может потребоваться поговорить с вашим продавцом, оператором связи или самим Samsung, в зависимости от того, у кого вы купили S5.

В некоторых редких случаях камеры Galaxy S5 действительно были неисправны / © NextPit

Во многих случаях ошибка «сбой камеры» возникает из-за того, что приложение «Камера» попало в беспорядок. Вы часто можете решить эту проблему с помощью довольно простой уборки.

• Зайдите в «Настройки»> «Диспетчер приложений» и проведите пальцем влево, чтобы выбрать «Все приложения».
• Прокрутите вниз до приложения «Камера» и нажмите на него.
• Теперь нажмите Force Stop, затем Clear Cache, затем Clear Data.
• Не волнуйтесь: это не удалит ни одну из ваших фотографий, но удалит настройки вашей камеры, поэтому вам нужно будет установить их снова.
• Перезагрузите телефон и посмотрите, сработало ли это.

Если этого не произошло, второй шаг – очистить раздел кеша. Для этого:

• Выключите телефон, а затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, питания и главного экрана.
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но оставьте две другие кнопки нажатыми.
• Когда вы увидите экран Android Recovery, перейдите к Wipe Cache Partition с помощью клавиши уменьшения громкости и используйте Power, чтобы выбрать его.
• Это не приведет к удалению ваших данных, но должен сбросить кеш приложения, что должно решить проблему.

Ничего? Время для ядерного варианта: сброс настроек до заводских. Убедитесь, что вы сделали резервные копии всего, что вам нужно, так как это вернет ваш телефон в исходное состояние без каких-либо вещей на нем.

Все еще нет радости? Полностью сбросьте приложение и попробуйте отличную камеру Google (требуется KitKat или более поздняя версия) или одно из многих замечательных сторонних приложений для камеры. Внимательно прочтите обзоры: одни приложения для камеры лучше других. Хромой устанавливать нет смысла.

Если все остальное не помогает, очистка системного кеша на любом устройстве Android может помочь исправить небольшие досадные ошибки / © NextPit

Вы сталкивались с печально известной ошибкой “сбой камеры” на своем устройстве Android? Это было на Самсунге или на чем-то совсем другом? Было ли виновато приложение, или вам пришлось вернуть устройство в магазин? Дайте нам знать об этом в комментариях.