Iberia начинает связываться со своими клиентами через WhatsApp

Iberia начинает связываться со своими клиентами через WhatsApp, эта испанская авиакомпания стремится стать ближе к своим клиентам с помощью этого приложения для обмена мгновенными сообщениями, чтобы отправлять данные об их рейсах. Услуга будет доступна только пользователям, зарегистрированным на ее платформе, и тем, кто участвует в программе лояльности Iberia Plus.

Эта услуга, принятая Iberia для информирования своих пассажиров, является новым дополнением к существующим методам связи, таким как SMS-сообщения и электронная почта. Давайте узнаем подробнее об этом новом способе общения, который внедряет авиакомпания.

Iberia связывается со своими клиентами через WhatsApp

Испанская авиакомпания Iberia добавила новую систему связи информировать пользователей о различных действиях и процедурах, связанных с их полетами. Для этого был открыт новый способ отправки сообщений через WhatsApp.

Связанная статья:

Как искать сообщения по дате в WhatsApp шаг за шагом

В ее Пользователи Iberia смогут получать информацию о выставлении счетов за билеты, изменении расписания рейсов, если есть задержки, выходах на посадку, пересадочных воротах и ​​многом другом. Пользователи, заинтересованные в получении этих сообщений через WhatsApp, просто должны ввести официальный сайт авиакомпании и оттуда зарегистрироваться.

Связанная статья:

Как найти дешевые авиабилеты в Google Flights

Среди персональных данных, которые необходимо ввести, Самое важное для использования этой услуги — это ваш номер телефона, привязанный к WhatsApp.. Кроме того, они могут включить его при управлении бронированием. Еще один вариант использования службы обмена мгновенными сообщениями — участие в программе лояльности Iberia Plus.

Преимущества подключения к этому сервису

Среди наиболее заметных преимуществ, предлагаемых этой услугой, всегда быть в курсе того, что происходит с рейсами Iberia. Задержки авиакомпаний – это нормально, и мы всегда узнаем об этом поздно, но через WhatsApp мы сможем узнать об этом вовремя.

Еще одним большим преимуществом использования этого сервиса является возможность иметь прямой контакт с авиакомпанией Iberia. Вы также можете отправлять сообщения с вопросами, чтобы бот, работающий на базе искусственного интеллекта, мог более эффективно решать проблемы клиентов.

Iberia планирует отправить около 80 000 уведомлений через WhatsApp более чем 25 000 клиентам авиакомпании. Кроме того, те, кто хочет быть в курсе планов, предложений и акций, могут посетить их Каналы WhatsApp, одни из самых сессий в Испании..

Связанная статья:

9 лучших приложений для путешествий

Для этой авиакомпании внедрение этой услуги является частью стратегии омниканального расширения, направленной на более качественное обслуживание пассажиров. Что вы думаете об этом новом методе связи, который внедрила Iberia?