Google Home (Mini), Chromecast не работает? Вот что делать

Несколько пользователей по всему миру столкнулись с проблемами при первоначальной настройке и использовании Google Home (Mini) и Chromecast. Вы в такой же ситуации? Не волнуйтесь, Google знает о проблеме, и решение уже скоро!

Google Home и Chromecast плохо себя ведут

Ваш Google Home не работает? Вы только что приобрели Google Home Mini, но не можете его настроить? Даже Chromecast решил нанести удар, а на Netflix и YouTube может отсутствовать значок, позволяющий транслировать контент на домашний телевизор. Не волнуйтесь, проблема не в вас, ни в ваших устройствах.

Это распространенная проблема, с которой столкнулись несколько пользователей по всему миру, включая меня. Я попытался активировать свой Google Home Mini, чтобы быть в курсе последних новостей, и ответил мне, что «произошла ошибка», во второй раз он решил, что проблема связана с Wi-Fi дома … случае не отчаивайтесь, Google знает о проблеме и уже подготовил исправление!

Google Home 2
Проблемы с Google Home? / © Google

Как решить проблему

Жалобы нескольких пользователей достигли ушей Google, которые немедленно приступили к работе по выявлению причины проблемы:

Сожалеем, что у некоторых из наших пользователей возникают проблемы с их Google Home и Chromecast. Мы на этом. Следите за обновлениями.

— Сделано в Google (@madebygoogle)
27 июн 2018

Через несколько часов после первого сообщения в официальной учетной записи Twitter Google успокоил пользователей, сообщив им об автоматическом развертывании исправления. В сообщении не указывается причина проблемы, но, по крайней мере, мы знаем, что ее можно исправить.

У нас есть исправление для Google Home и Chromecast. Он автоматически развернется в течение следующих 6 часов. Чтобы снова начать работу, перезагрузите устройство → https://t.co/CM4ov63F46. Спасибо, что остаетесь с нами!

— Сделано в Google (@madebygoogle)
27 июн 2018

Как предлагается в сообщении, если ваш Google Home не хочет работать, приготовьтесь перезагрузить устройство:

  1. Отсоедините шнур питания от устройства Google Home.
  2. Оставьте его отключенным примерно на одну минуту.
  3. Подсоедините шнур питания.

Кроме того, вы можете перезапустить его с помощью приложения Google Home:

  1. Откройте приложение.
  2. Нажмите «Устройства», чтобы узнать, какие устройства Google Home доступны.
  3. Выберите устройство, которое хотите перезагрузить.
  4. Войдите в меню настроек в правом верхнем углу.
  5. Щелкните Другое> Перезагрузить.
  6. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки.

Были ли у вас проблемы с Google Home и Chromecast? Удалось ли вам их решить?

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.