Google Home (Mini), Chromecast не работает? Вот что делать
Несколько пользователей по всему миру столкнулись с проблемами при первоначальной настройке и использовании Google Home (Mini) и Chromecast. Вы в такой же ситуации? Не волнуйтесь, Google знает о проблеме, и решение уже скоро!
Google Home и Chromecast плохо себя ведут
Ваш Google Home не работает? Вы только что приобрели Google Home Mini, но не можете его настроить? Даже Chromecast решил нанести удар, а на Netflix и YouTube может отсутствовать значок, позволяющий транслировать контент на домашний телевизор. Не волнуйтесь, проблема не в вас, ни в ваших устройствах.
Это распространенная проблема, с которой столкнулись несколько пользователей по всему миру, включая меня. Я попытался активировать свой Google Home Mini, чтобы быть в курсе последних новостей, и ответил мне, что «произошла ошибка», во второй раз он решил, что проблема связана с Wi-Fi дома … случае не отчаивайтесь, Google знает о проблеме и уже подготовил исправление!
Проблемы с Google Home? / © Google
Как решить проблему
Жалобы нескольких пользователей достигли ушей Google, которые немедленно приступили к работе по выявлению причины проблемы:
Сожалеем, что у некоторых из наших пользователей возникают проблемы с их Google Home и Chromecast. Мы на этом. Следите за обновлениями.
— Сделано в Google (@madebygoogle)
27 июн 2018
Через несколько часов после первого сообщения в официальной учетной записи Twitter Google успокоил пользователей, сообщив им об автоматическом развертывании исправления. В сообщении не указывается причина проблемы, но, по крайней мере, мы знаем, что ее можно исправить.
У нас есть исправление для Google Home и Chromecast. Он автоматически развернется в течение следующих 6 часов. Чтобы снова начать работу, перезагрузите устройство → https://t.co/CM4ov63F46. Спасибо, что остаетесь с нами!
— Сделано в Google (@madebygoogle)
27 июн 2018
Как предлагается в сообщении, если ваш Google Home не хочет работать, приготовьтесь перезагрузить устройство:
- Отсоедините шнур питания от устройства Google Home.
- Оставьте его отключенным примерно на одну минуту.
- Подсоедините шнур питания.
Кроме того, вы можете перезапустить его с помощью приложения Google Home:
- Откройте приложение.
- Нажмите «Устройства», чтобы узнать, какие устройства Google Home доступны.
- Выберите устройство, которое хотите перезагрузить.
- Войдите в меню настроек в правом верхнем углу.
- Щелкните Другое> Перезагрузить.
- Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.
Были ли у вас проблемы с Google Home и Chromecast? Удалось ли вам их решить?
