Google Ассистент не работает? Вот как это исправить

Google Pixel 3 в руке Google Ассистент не работает

Есть несколько причин, по которым Google Assistant не работает на вашем устройстве Android. К счастью, большинство проблем незначительны и могут быть устранены в течение нескольких минут без каких-либо технических знаний.

Подробнее: Лучшие устройства с Google Ассистентом для дома

Чтобы снова запустить Ассистент, выполните следующие действия. В большинстве случаев один из них должен решить вашу проблему.

Примечание редактора: ваша проблема связана с Google Home, а не с устройством Android? Вместо этого ознакомьтесь с этим руководством.

1. Перезагрузите телефон.

Краткий обзор Paranoid Android

Начнем с простого: перезагрузите телефон. Его легко и быстро выполнить, и его определенно стоит попробовать, поскольку он известен тем, что избавляет от множества технических проблем.

Я уверен, что вы все знаете, как перезагрузить Android-устройство, но я все равно пройду через этот процесс на всякий случай. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания на вашем устройстве в течение секунды или двух, после чего на вашем экране появятся несколько вариантов. Выберите параметр «Перезагрузка / перезагрузка», а телефон сделает все остальное.

После того, как телефон снова включится, попробуйте запустить Google Assistant, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, переходите ко второму шагу.

2. Убедитесь, что Ассистент включен и ваше устройство поддерживает его.

Google Ассистент не работает

Начните с проверки, поддерживает ли ваш телефон Google Assistant – не каждая модель поддерживает. Устройствам, которые его поддерживают, необходимы:

  • Android 5.0+ с минимум 1 ГБ памяти
  • Android 6.0+ с не менее 1,5 ГБ памяти
  • Приложение Google версии 6.13 или выше
  • Сервисы Google Play
  • Разрешение экрана не менее 720p

Кроме того, язык устройства должен быть установлен на один из следующих: китайский (традиционный), датский, голландский, английский, французский, немецкий, хинди, индонезийский, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский, русский, испанский, Шведы, тайцы, тюрки или вьетнамцы.

Обязательно включите Google Assistant на вашем устройстве Android.

Если все прошло успешно, но Google Assistant по-прежнему не работает на вашем телефоне, следующее, что нужно сделать, это убедиться, что служба включена. Откройте приложение Google на своем устройстве, выберите «Еще» внизу экрана и нажмите «Настройки», а затем «Google Ассистент». Следующим шагом является нажатие на вкладку «Помощник» вверху, прокрутка вниз и выбор вашего устройства, а затем включение переключателя рядом с «Google Ассистент» и «Привет, Google», чтобы завершить процесс. После этого попробуйте вызвать Ассистента, сказав «Окей, Google» или «Окей, Google». Если на вашем экране ничего не отображается, самое время перейти к шагу номер три.

3. Повторное обучение голосовой модели.

Логотип Google Ассистента

Возможно, причина, по которой Google Assistant не работает, заключается в том, что он не распознает ваш голос. Это легко исправить, поскольку все, что вам нужно сделать, это переобучить модель голоса. Вот как это сделать. Откройте приложение Google на своем телефоне, выберите «Еще» внизу экрана, а затем нажмите «Настройки». Следующим шагом будет коснуться опции «Голос» и выбрать «Подбор голоса», а затем «Переучить модель голоса».

Затем просто коснитесь опции «Я согласен» и следуйте инструкциям на экране, чтобы заново обучить образец голоса. Это очень просто – вам просто нужно несколько раз сказать «Окей, Google» и «Окей, Google».

Как только вы закончите, произнесите горячее слово еще раз, чтобы узнать, решена ли проблема и теперь Google Assistant работает. Если это не так, вы можете попробовать еще несколько вещей, которые мы рассмотрим далее.

4. Другие возможные решения

Google Ассистент и Биксби

Если ни одно из исправлений до сих пор не помогло решить проблему, с которой вы столкнулись с Google Assistant, вот что вам следует попробовать:

  • Проверьте микрофон: убедитесь, что ваш микрофон работает и вы не закрываете его рукой при попытке вызвать Ассистента. Если Ассистент вас не слышит, он не ответит.
  • Проверьте подключение к Интернету: чтобы использовать Ассистента, вы должны быть в сети. Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi или мобильной сети и что соединение стабильно.
  • Отключите другие голосовые помощники: если у вас есть устройство Samsung, попробуйте отключить Bixby, чтобы узнать, решит ли это проблему. А если вы загрузили на свой телефон Alexa, Cortana или любой другой голосовой помощник, отключите или удалите его.
  • Обновите приложение: убедитесь, что приложение Google обновлено до последней версии. Кроме того, не забудьте предоставить все разрешения для приложения Google, выбрав «Настройки»> «Приложения»> «Приложение Google»> «Разрешения» (путь может отличаться от модели к модели).

Читайте дальше: Лучшие наушники с интеграцией Google Assistant

Одно из этих исправлений должно решить проблему, с которой вы столкнулись с Google Assistant, но если это не так, есть вероятность, что проблема связана с Google, а не с вами. Иногда это может случиться, особенно после обновления программного обеспечения с ошибками. Google обычно исправляет эти вещи в течение дня или двух, так что ждите нового обновления для приложения Google.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *