Disney Plus не работает? Вот как это исправить


Disney Plus не работает

Есть несколько слов, которые вы не хотите слышать от детей. Одна группа слов – «Дисней Плюс не работает?». Да, недавно запущенный потоковый сервис имел свою долю сбоев. Итак, что вы будете делать, если обнаружите, что Disney Plus не работает для вас или ваших детей?

Подробнее: Что нового в Disney Plus

Хорошая новость заключается в том, что есть ряд вещей, которые вы можете сделать дома, чтобы исправить имеющиеся у вас проблемы с подключением Disney Plus. Вот несколько советов, как исправить Disney Plus. Если вы еще не подписались на услугу, вы можете сделать это по ссылке ниже.

Подпишитесь на Disney Plus

Код ошибки 83: как исправить

Вы можете столкнуться со специальным кодом ошибки 83, когда Disney Plus не работает. Это настолько распространено, что мы написали целую статью, посвященную именно этой проблеме.

Убедитесь, что вы ввели правильный пароль

Документальные фильмы Disney Plus Stock Photo 1

Ввод неправильного пароля – частая проблема для людей, которым Disney Plus не подходит. Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его, выполнив следующие действия:

  1. Перейти к DisneyPlus.com веб-сайт и нажмите ссылку Войти.
  2. Введите адрес электронной почты, связанный с учетной записью Disney Plus, и нажмите «Продолжить».
  3. Вы должны увидеть опцию «Забыли пароль» под полем «Пароль». Нажмите здесь.
  4. Через несколько секунд вы получите электронное письмо с шестизначным кодом.
  5. Введите этот код на сайте Disney Plus.
  6. После этого вы сможете ввести новый пароль для своей учетной записи.

Если по какой-то причине вы не получили этот шестизначный код в своем электронном письме, проверьте папку со спамом или нажмите кнопку «Отправить повторно» на сайте, чтобы отправить новый шестизначный код. Вы также можете напрямую связаться со службой поддержки Disney Plus. через их сайт справочного центрапо телефону или в текстовом чате.

Имейте в виду, что ваша учетная запись Disney Plus – это та же самая учетная запись, которую вы и другие члены семьи использовали бы для входа в другие службы, принадлежащие компании. Сюда входят приложения ESPN Plus и ABC. Если кто-то, использующий учетную запись, изменит пароль на одной из этих служб, он также будет изменен для входа в Disney Plus.

Как исправить проблемы со стримингом Disney Plus дома

Если вы обнаружите, что Disney Plus не работает у вас дома, некоторые действия могут решить эти проблемы:

  1. Если у вас возникают проблемы с потоковой передачей дома, вы можете перезапустить телевизор, приставку, игровую консоль или мобильный телефон, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
  2. Выключите домашний маршрутизатор примерно на 60 секунд, а затем перезапустите его, чтобы проверить, исправляет ли это поток загрузки.
  3. Вы можете выключить модем на срок до 30 секунд, а затем перезапустить его.
  4. Вы можете попробовать переустановить приложения Disney Plus на своих устройствах.
  5. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами потоковой передачи, возможно, ваш беспроводной маршрутизатор находится в плохом месте и его сигналы блокируются. Попробуйте переместить его в более открытое место в доме. Вы также можете попробовать напрямую подключить маршрутизатор к вашему смарт-телевизору, телевизионной приставке или игровой консоли. Вам потребуется скорость загрузки не менее 5 Мбит / с для доступа к HD-контенту на Disney Plus и 25 Мбит / с для потоковой передачи 4K.
  6. На некоторых старых телевизорах и мониторах могут возникать проблемы с потоковой передачей видео из службы с более высоким разрешением. Для Disney Plus ваш телевизор или монитор должны поддерживать HDCP 2.2 для просмотра видео 4K и HDR-контента.

Экран фильма Дисней Плюс 1

Как исправить проблемы Disney Plus на смартфонах, планшетах и ​​ПК

Если вы обнаружите, что Disney Plus не работает должным образом на смартфонах и планшетах Android и / или iOS или возникла проблема с воспроизведением видео в веб-браузере вашего ПК, вы можете сделать несколько вещей.

  1. Если вы находитесь в сотовой сети, вы можете обнаружить, что скорость ее соединения недостаточна для хорошей потоковой передачи. В этом случае может помочь подключение к сигналу Wi-Fi. Вы также можете включить и выключить режим полета, что иногда решает проблемы с подключением. Вы также можете выключить и снова включить мобильное устройство.
  2. Вы также можете исправить некоторые проблемы, перезапустив приложения, и их удаление и повторная установка тоже могут помочь.

скриншоты кеша дисней плюс

  1. Вы также можете попробовать очистить их кеши приложений, чтобы исправить проблемы. Если у вас есть устройство Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Disney +»> «Хранилище», затем выберите «Очистить кеш» и «Очистить данные».
  2. Если вы используете веб-браузер на ПК, очистка кеша в браузере может помочь с любыми проблемами с видео.
  3. Если вы транслируете услугу с мобильного устройства на Smart TV через Chromecast и у вас возникли проблемы, попробуйте это. Перейдите на главный экран, затем перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Встроенный Chromecast»> и выберите «Очистить кеш» и «Очистить данные». Наконец, перезапустите телевизор, удерживая зеленую кнопку режима ожидания на пульте дистанционного управления более пяти секунд. Ваш экран должен стать черным, и в этот момент вы можете отпустить кнопку.
  4. Наконец, убедитесь, что на вашем мобильном устройстве установлена ​​последняя версия приложения Disney Plus. Возможно, вы столкнулись с ошибкой, которая была исправлена ​​в последней версии приложения.

Как исправить проблемы с кешем на приставках и игровых приставках

Если у Disney Plus возникают проблемы с Amazon Fire TV Stick, приставкой или смарт-телевизором, вы можете перейти в «Настройки»> «Приложения»> «Управление установленными приложениями»> «Disney +». Затем вы можете выбрать параметры «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Если у вас есть Sony PlayStation 4, вы можете избавиться от кеша Disney Plus, перейдя в его меню «Настройки». Затем вы переходите в Хранилище> Системное хранилище> Сохраненные данные. Затем вы выделяете опцию «Disney +», выбираете «Параметры» и, наконец, выбираете «Удалить».

Для консоли Microsoft Xbox One удаление даты кэша Disney Plus начинается с перехода в главное меню консоли. Затем перейдите в «Мои игры и приложения»> «Выбрать приложения» и выделите плитку Disney +. Затем нажмите кнопку «Меню» на контроллере Xbox. Нажмите «Дополнительные параметры», затем выберите «Управление приложением» и, наконец, очистите сохраненные данные.

Disney Plus не работает? Это может быть на самом деле

Хотя это редко, возможно, что Disney Plus не работает, потому что на самом деле они просто не работают. Вы можете пойти в Сайт DownDetector чтобы узнать, есть ли проблемы у кого-нибудь еще. Также возможно, что проблема связана с вашим домашним Интернет-сервисом, и в этом случае вам нужно будет связаться с вашим поставщиком услуг.