Apple поможет вам, если у вас возникнут проблемы с установкой macOS Big Sur на MacBook Pro 2013 или 2014 года выпуска.
Apple не идеальна, это далеко не так. Независимо от того, сколько бета-версий они выпустили для тестирования macOS Big Sur, всегда есть что доработать. Кажется, что некоторые Макбук Про 2013 и 2014 годов выпуска. Они блокируются при обновлении до macOS Big Sur.
Если это ваш случай, тихий. Apple не оставит вас в затруднительном положении, и вы, так или иначе, решите эту проблему. Они только что столкнулись с проблемой, и Купертино быстро взялся за ее решение.
Apple обнаружила, что несколько пользователей MacBook Pro 2013 и 2014 годов обнаружили, что обновление с macOS Catalina до macOS Big Sur заблокирован Затронутые пользователи Mac столкнулись с черным экраном во время установки нового программного обеспечения Apple. И там оно и осталось.
Оперативно в Купертино начали решать непредвиденную ситуацию. В настоящее время они опубликовали новый документ поддержки, в котором содержатся инструкции о том, что делать, если macOS Биг-Сур невозможно установить на компьютер MacBook Pro 2013 или 2014 года. Apple рекомендует владельцам этих компьютеров Mac, столкнувшихся с этими проблемами, отключить внешние устройства, попробовать перезагрузить компьютер, сбросить SMC и сбросить NVRAM или PRAM.
В документе объясняется, что если у вас черный экран, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд, а затем отпустите ее. Если ваш Mac включен, он выключится. Отключить все внешние устройства на вашем Mac, включая дисплеи и USB-аксессуары, и извлеките все карты, вставленные в слот для карт SDXC. Затем снова включите свой Mac.
Если проблема не устранена, сбросить SMC как описано для MacBook с несъемной батареей. И если после всего этого проблема не исчезла, выполните сброс NVRAM или PRAM. Если после всего этого проблему решить не удалось, следует обратиться в службу технической поддержки Apple.
В случае сомнений мы рекомендуем, если у вас MacBook Pro 2013 или 2014 года выпуска, или даже раньше, пока не рисковать и не обновлять на macOS Биг-Сур. Сегодня компания выпустила для некоторых пользователей новую версию macOS Big Sur 11.0.1, и эта проблема, возможно, была исправлена. Но на данный момент мы не знаем.
